スタンダード

サポートサービスとして必要な、基本的なメニューを提供するサービス商品です。お客さまの日々のメンテナンス業務を軽減するため、製品仕様や使用方法、より高度な使い方などの一般的なお問い合わせに回答する「Q＆A対応サービス」、システムで問題が発生した場合に問題の解決を支援する「問題解決支援サービス^*1」、製品ご利用上役立つ「情報提供」、「改良版提供^*1」、オンサイトにて装置・周辺機器の修理を行う「ハードウェアメンテナンス^*1」で構成されます。