ご希望に応じてサービスグレードに追加できるオプションサービスです。
多様なニーズに対応します。
大規模基幹業務システムなどで、原因に納得して対策に安心したい場合に
障害対策において、技術的な原因報告書を作成・提供します。問題原因とその対策にご納得いただくことにより、不安を払拭し、ビジネスへの的確な意思決定にお役立ていただけます。
フラッシュモジュールドライブ(以降、FMD)の稼働情報を定期的に採取し、お客さまにFMDの寿命予測を報告します。
1年以内に書き込み制限に達することが確認された場合、約1年前からFMD交換のスケジュールの調整を実施します。
帳票開発〜プリント出力まで、他社品を含んだプリントシステムで発生した問題を、プリンタメーカー各社と連携してワンストップで対応。導入・構築支援ソリューションで支援した情報・ノウハウを踏まえて対応し、問題を早期解決へ導きます。