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Hitachi
お問い合わせお問い合わせ

プラットフォーム(ソフトウェア)

本サポートサービスが対象とするプラットフォームソフトウェア製品とサービス提供範囲です。

サービス提供範囲

●：対応　　×：非対応

プラットフォームソフトウェア製品 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ		 障害に関する
お問い合わせ
AIX *1 *2 *3 ● ● ● ●
HP-UX *1 *2 ● ● ● ●
Linux *1 別表参照
OpenShift *1 *4 ● ● ● ●
Windows *1 ● ● ● ×
Windows Storage Server *1 *5 ● ● ● ×
Windows IoT *1 *6 ● ● ● ×
セルフ運用監視キット
サブスクリプションタイプ *7		 ● ● ● ●

KVM： Kernel-based Virtual Machine

*1
プラットフォームソフトウェアの詳細は、対象プラットフォームソフトウェアをご覧ください。
*2
本製品のサポートサービスは、システム装置/OSサポートサービスとしてセットで提供しています。
*3
本製品のサポートサービスにはサポート対象外のコンポーネントがあります。
詳細についてはAIX 特記事項をご覧ください。
*4
本製品の対象コンポーネントについては、OpenShift 特記事項をご覧ください。
*5
Hitachi Network Storage(Gen10以降)でプレインストールされているOSのみサポートします。
*6
HA8000E/EL300でのプレインストール出荷OSのみサポートします。
*7
セルフ運用監視キット サブスクリプションタイプには、JP1/Integrated Management 3 - Managerも含みます。

対象プラットフォームソフトウェア

プラットフォームソフトウェア
プラットフォームソフトウェア製品 対象
AIX®
  • AIX 7.3
  • AIX V7.2
  • AIX V7.1
  • AIX V6.1
  • AIX 5L V5.3
  • AIX 5L V5.2
HP-UX
  • HP-UX 11i v3(IPF)
  • HP-UX 11i v2(IPF)
Linux®
  • Red Hat® Enterprise Linux® Server 10
  • Red Hat Enterprise Linux Server 9
  • Red Hat Enterprise Linux Server 8
  • Red Hat Enterprise Linux Server 7
  • Red Hat Enterprise Linux Server 6
OpenShift®
  • Red Hat® OpenShift® Container Platform 4
  • Red Hat OpenShift Container Platform 3
Windows
  • Microsoft Windows Server 2025
  • Microsoft Windows Server 2022
  • Microsoft Windows Server 2019
  • Microsoft Windows Server 2016
  • Microsoft Windows Server 2012
  • Microsoft Windows Server 2008
  • Microsoft Windows Server 2003
Windows Storage Server *1
  • Windows Server IoT 2019 for Storage
  • Microsoft Windows Storage Server 2016
Windows IoT *2
  • Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2019
*1
Hitachi Network Storage(Gen10以降)でプレインストールされているOSのみサポートします。
*2
HA8000E/EL300でのプレインストール出荷OSのみサポートします。

Linuxコンポーネント別対応表

対象製品

  • Red Hat Enterprise Linux Server 10
  • Red Hat Enterprise Linux Server 9
  • Red Hat Enterprise Linux Server 8
  • Red Hat Enterprise Linux Server 7
  • Red Hat Enterprise Linux Server 6

●：対応　　△：一部対応　　×：非対応

カテゴリ コンポーネント
(パッケージ/機能名)		 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ		 障害に関する
お問い合わせ
カーネル*1 kernel ● ● ● △*2
レッドハット社
提供ドライバ*3		 - ● ● ● △*2
日立提供ドライバ*3 - ● ● △*4 △*5
ブートローダ grub2
(RHEL Server 10/9/8/7)		 ● ● ● ●
grub
(RHEL Server 6)		 ● ● ● ●
grubby ● ● ● ●
glibc glibc ● ● ● ●
cron cronie ● ● ● ●
syslog rsyslog ● ● ● ●
NFS nfs-utils ● ● ● ●
WEB httpd ● ● ● ●
MAIL sendmail
(RHEL Server 9/8/7/6)		 ● ● ● ●
postfix ● ● ● ●
cyrus-imapd ● ● ● ●
FTP vsftpd ● ● ● ●
ftp ● ● ● ●
DNS bind ● ● ● ●
TELNET telnet-server ● ● ● ●
telnet ● ● ● ●
SSH openssh ● ● ● ●
openssh-server ● ● ● ●
openssh-clients ● ● ● ●
NIS ypserv
(RHEL Server 8/7/6)		 ● ● ● ●
ypbind
(RHEL Server 8/7/6)		 ● ● ● ●
yp-tools
(RHEL Server 8/7/6)		 ● ● ● ●
ID管理サーバ idM ● ● ● ●
DHCP dhcp
(RHEL Server 9/8/7/6)		 ● ● ● ●
kea
(RHEL Server 10)		 ● ● ● ●
ファイルサーバ samba ● ● ● ●
samba-client ● ● ● ●
プロキシサーバ squid ● ● ● ●
時刻管理 ntp
(RHEL Server 7/6)		 ● ● ● ●
chrony
(RHEL Server 10/9/8/7)		 ● ● ● ●
ファイアウォール iptables
(RHEL Server 9/8/7/6)		 ● ● ● ●
firewalld
(RHEL Server 10/9/8/7)		 ● ● ● ●
Xウィンドウ xorg-x11-server ● ● ● ●
仮想化 KVM*6 ● ● ● ●
ネットワーク監視 snmp ● ● ● ●
I/Oマルチパス device-mapper-multipath ● ● ● ●
systemd system and service manager systemd
(RHEL Server 10/9/8/7)		 ● ● ● ●
シェル bash(sh) ● ● ● ●
論理ボリュームマネージャ lvm2 ● ● ● ●
ファイルシステム xfs
(RHEL Server 10/9/8/7)		 ● ● ● ●
ext4
(RHEL Server 10/9/8/7/6)		 ● ● ● ●
ext3
(RHEL Server 7/6)		 ● ● ● ●
ext2
(RHEL Server 6)		 ● ● ● ●
パッケージ管理 rpm ● ● ● ●
yum/dnf ● ● ● ●
セキュリティ sudo ● ● ● ●
文字コード UTF-8 ● ● ● ●
その他(euc,sjis) × × × ×
クラウド関連 cloud-init ● ● ● ●
ソフトウェア提供元のRed Hat社においてサポート対象外*7 × × × ×
上記以外 △*8 △*9 × ×

RHEL：Red Hat Enterprise Linux

*1
本製品のサポートサービスは、Red Hat社から提供されたカーネルはすべてのバージョンがサポートサービスの対象となりますが、ハードウェア、ドライバ、ミドルウェアなどの製品で前提OSとしてカーネルバージョンが指定されている場合があります。
その場合、指定されていないカーネルバージョンと組み合わせて使用すると、ハードウェア、ドライバ、ミドルウェアなどの製品のサポートサービスの対象とならない場合があります。ソフトウェア(OS、ドライバ、ミドルウェアなど)のインストールやアップデートをする場合やハードウェアの構成を変更する場合は各製品の前提OSを確認してください。
*2
主にUpdateモジュールへの誘導
*3
OSサポートサービスで納品される「ご使用になる前に」に記載された情報に基づいて OSをインストールしてください。
インストール手順に従わずにシステムを構築した場合、サポートサービスの提供に際し、手順に従ったインストールをお願いすることがあります。
*4
各種サイトからの情報提供
*5
各種サイトからのダウンロード提供
*6
KVMのサポート構成については、次のページをご覧ください。
*7
Red Hat社が公開しているサポート範囲については、次のページをご覧ください。
*8
仕様：マニュアルで分かる範囲での回答
設定：パッケージのインストールとサービスの起動方法に対する回答
*9
パッケージのインストールとサービスの起動に関するトラブルシューティングについてサポート

対象製品

  • Red Hat Enteprise Linux 6 for HPC Compute Nodes

●：対応　　△：一部対応　　×：非対応

カテゴリ コンポーネント 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ		 障害に関する
お問い合わせ
カーネル kernel ● ● ● △*1
レッドハット社
提供ドライバ*2		 - ● ● ● △*1
日立提供
ドライバ*2		 - ● ● △*3 △*4
ブートローダ grub ● ● ● ●
glibc glibc ● ● ● ●
cron

cronie

 ● ● ● ●
syslog rsyslog ● ● ● ●
NFS nfs-utils ● ● ● ●
MAIL sendmail ● ● ● ●
postfix ● ● ● ●
FTP ftp ● ● ● ●
TELNET telnet-server ● ● ● ●
telnet ● ● ● ●
SSH openssh ● ● ● ●
openssh-server ● ● ● ●
openssh-clients ● ● ● ●
ファイル共有 samba-client ● ● ● ●
時刻管理 ntp ● ● ● ●
ファイア
ウォール		 iptables ● ● ● ●
文字コード UTF-8 ● ● ● ●
その他(euc,sjis) × × × ×
付録CD(SUPPLIMENT/EXTRAS)
にて提供するコンポーネント		 × × × ×
上記以外*5 △*6 △*7 × ×
*1
主にUpdateモジュールへの誘導
*2
OSサポートサービスで納品される「ご使用になる前に」に記載された情報に基づいて OSをインストールしてください。
インストール手順に従わずにシステムを構築した場合、サポートサービスの提供に際し、手順に従ったインストールをお願いすることがあります。
*3
各種サイトからの情報提供
*4
各種サイトからのダウンロード提供
*5
サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux for HPC Compute Nodesにより提供されるサブスクリプションIDを使って入手できるコンポーネントを対象とします。
サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux Server 6のサブスクリプションIDを使って入手したコンポーネントは対象外です。
*6
仕様：マニュアルで分かる範囲での回答
設定：パッケージのインストールとサービスの起動方法に対する回答
*7
パッケージのインストールとサービスの起動に関するトラブルシューティングについてサポート

対象製品

  • KVM管理ソフトウェア (Prossione Virtualization)

●：対応　　△：一部対応　　×：非対応

カテゴリ コンポーネント 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ		 障害に関する
お問い合わせ
KVM管理 Prossione Virtualization
Manager (PVM)		 ● ● ● ●
ホストOS Prossione Virtualization
OS (PVOS)		 × × × ×
VMware環境
からの移行		 Prossione Virtualization
V2V (PV-V2V)		 × × × ●

AIX 特記事項

対象製品に含まれる、メディアおよび一部のコンポーネントに対してはサポートを提供しません。
詳細は次を参照してください。

AIX 7.3 サポート除外一覧

[メディア]

  • AIX Toolbox for Linux Applications
  • AIX Japan Kit

[コンポーネント]

  • Apache
  • Expect
  • File
  • FreeBSD TUN/TAP Driver
  • GSKit
  • IBM DB2
  • IBM Security Directory Server *1
  • ICU4C
  • ILMT Agent
  • ISC
  • JSON Perl module
  • Kstart
  • LIBXML2
  • Libcap
  • Libestr,iblogging,json-c
  • OFED
  • OpenSSH
  • Openssl
  • Pcre
  • Pegasus
  • Precision Time Protocal
  • SQLite
  • Samba on AIX
  • Sendmail
  • Socket6
  • TNC headers
  • TPM-Tools,trousers
  • Tcl/Tk
  • Tcpdump
  • UDAPL
  • Virt-IO-Driver
  • X11
  • Xerces-C
  • Zlib
  • bash
  • bind
  • cdrtools
  • cloud-init
  • getopt_long
  • ksh93
  • libcURL
  • libpcap
  • libsasl
  • lsof
  • lzf
  • perl
  • pigz
  • python
  • rpm
  • rsyslog
  • vfprintf

AIX V7.2 サポート除外一覧

AIX V7.2 01-05-/A以前は、製品添付のレターを参照してください。

[メディア]

  • AIX Toolbox for Linux Applications
  • AIX Japan Kit

[コンポーネント]

  • Apache
  • Expect
  • File
  • FreeBSD TUN/TAP Driver
  • GSKit
  • IBM DB2
  • IBM Security Directory Server *1
  • ICU4C
  • ILMT Agent
  • ISC
  • JSON Perl module
  • Kstart
  • LIBXML2
  • Libcap
  • Libestr,iblogging,json-c
  • OFED
  • OpenSSH
  • Openssl
  • Pcre
  • Pegasus
  • Precision Time Protocal
  • SQLite
  • Samba on AIX
  • Sendmail
  • Socket6
  • TNC headers
  • TPM-Tools,trousers
  • Tcl/Tk
  • Tcpdump
  • UDAPL
  • Virt-IO-Driver
  • X11
  • Xerces-C
  • Zlib
  • bind
  • cdrtools
  • cloud-init
  • getopt_long
  • libcURL
  • lsof
  • lzf
  • perl
  • rpm
  • rsyslog
  • vfprintf
*1
IBM Security Directory Serverはサポート対象ですが、一部サポート除外コンポーネントが含まれます。

OpenShift 特記事項

OpenShiftは製品種別ごとにサポート構成が異なります。

Red Hat OpenShift Container Platform

  • Red Hat OpenShift Container Platform
  • Red Hat Enterprise Linux CoreOS *1 / Red Hat Enterprise Linux

Red Hat OpenShift Container Platform with Runtimes

  • Red Hat OpenShift Container Platform
  • Red Hat Enterprise Linux CoreOS *1 / Red Hat Enterprise Linux
  • Red Hat Runtimes

Red Hat OpenShift Container Platform with Application Foundations

  • Red Hat OpenShift Container Platform
  • Red Hat Enterprise Linux CoreOS *1 / Red Hat Enterprise Linux
  • Red Hat Runtimes
  • Red Hat Application Foundations

Red Hat OpenShift Kubernetes Engine

  • Red Hat OpenShift Kubernetes Engine
  • Red Hat Enterprise Linux CoreOS / Red Hat Enterprise Linux
*1
Red Hat OpenShift Container Platform 4以降のバージョンで使用可能です。

各構成に対するサービスの対象は、日立またはRed Hat, Inc.等が対象構成で提供するコンポーネントの範囲とします。
コンテナイメージ上のコンポーネントにおいても、同じ範囲とします。ただし、OptionalまたはSupplementaryとして提供するコンポーネント、および、Red Hat, Inc.がTechnology Previewとする機能を除きます。

ライフサイクルポリシー

プラットフォーム(ソフトウェア)のライフサイクルポリシーは、次のページをご覧ください。

Linux

製品購入前のお問い合わせ先

HCAセンター（Hitachi カスタマ・アンサ・センター） 0120-55-0504（フリーダイヤル） 受付時間：平日9:00〜12:00／13:00〜17:00

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