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Hitachi

日立アドバンストサーバHA8000Vシリーズ

日立サポート360

サービスプラットフォームの安定稼働を支える統合プラットフォームサポートサービス

日立サポート360は、「お客さまが満足するまでサポートの対応は終わらない」というこだわりから生まれた、日立のスタンダードサポート商品です。日立のDNAをもった人材が、お客さまの360°(総合力)でお守りします。

プロダクトサポートサービス

システムの重要度でサービスが選べる、プロダクトサポートサービス

最適なグレードをお選びください。

  • スタンダード、プレミアム、スーパープレミアムの3つのグレードをご用意
  • 多様なオプションが組み合わせ自由
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当日保守モデルは、ハードウェアに関する問い合わせサービスが製品に付帯されておりますので日立サポート360「システム装置サポートサービス」を別途ご契約する必要はございません。

システム監視サービス

プロアクティブなサポートを実現する、システム監視サービス

24時間監視でいち早く異常を検知、ご連絡。お客さまシステムの安定稼働をご支援します。

  • 日立が気づき問題解決までお客さまをワンストップでサポート
  • システムダウンにつながる予兆もとらえ、事前の対処で障害発生を未然防止

導入支援サービス

導入支援サービスでは、ハードウェア導入から初期構築までのシステム導入に関する一連の作業を工場ならではの高い品質、ノウハウでお客さまのご要望にお答えします。

搬入・設置サービス

お客さま先へ機器の搬入、ラッキング、ケーブリング、動作確認、すべての作業を日立が対応しますので、スピーディーに高品質なシステム導入が可能です。

  • ●搬入/セットアップ
  • ●ラック搭載サービス
  • ●ハードウェアセットアップ

設定・インストールサービス

サーバの導入にあたり、サーバおよび周辺機器の各種設定作業を出荷前に日立の工場で設定するサービスです。
構築時間・構築費の大幅削減が可能となり、お客さまはカスタマイズと業務の実装に注力できます。

  • ●RAID設定サービス
  • ●LU設定サービス
  • ●iLOネットワーク設定サービス
  • ●Windows®カスタム設定サービス
  • ●Windows®カスタム拡張サービス
  • ●Windows® インストール作業代行サービス
  • ●Linux® インストール作業代行サービス
  • ●VMware® インストール作業代行サービス
  • ●管理サーバ構築サービス
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弊社担当営業までお問い合わせください。

構築・仮想化サービス

サーバの初期設定に加え、仮想環境を設定し仮想マシンの構築までを日立の専門技術者が構築するサービスです。仮想環境の早期導入を支援します。

  • ●VMware®ゲストOSインストールサービス