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日立が提供するソフトウェアサポートサービスの特徴,商品体系,サービスの要素について紹介します。

特徴

日立が提供するサポートサービスの特徴について様々な側面から紹介します。

商品体系

日立が提供するソフトウェアサポートサービスの商品について,サービスレベル,およびサービス対象ソフトウェア製品の視点から紹介します。

3つのサービス要素

日立が提供するソフトウェアサポートサービスの3つのサービス要素について,事例を交えて紹介します。