WalkMe
WalkMeはあらゆるアプリケーションにおけるワークフローの途切れを特定し、オーバーレイでパーソナライズされたガイダンスや自動化で従業員の業務効率化を実現します。
DX推進による経営課題解決が求められる中、多くのプロジェクトが成果を上げられない要因には、「システムを導入しても現場に定着しない」という課題があります。特に大規模エンタープライズでは、複雑な業務プロセスやチェンジマネジメントが障壁となっています。
日立が持つ経営基盤構築実績・ノウハウを基に、WalkMeを活用することで、Fit to StandardでのDX導入を実現させ、ユーザーがシステムを迷わず使いこなせる環境にすることでDXの早期定着・価値創出を加速します。
日立では、お客さま観点で課題が発生する箇所を特定し、WalkMeが有するユーザーエクスペリエンス向上により、ルールと逸脱した業務の防止、システム機能活用の迅速化を図り、ユーザーのボトルネックを特定・解決して、すべての部門の重要な業務プロセスの円滑な実行を確実にします。
