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Hitachi

製造業・流通業向けソリューション

日立のSAP®システム運用・保守サービス「日立グローバル AMO(*)サービス」は、数々のシステム運用ノウハウをべースに、専門のSAPコンサルタントが運用保守、障害対応、お問い合わせ対応はもちろん、アドオンの仕様変更や追加開発、バージョンアップまで、幅広い運用管理アウトソーシングサービスを提供します。
これにより、お客さまのSAPシステム運用維持コストを低減し、コア業務へのリソースの集中を実現いたします。

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AMO:Application Management Outsourcing

日立グローバルAMOサービスの強み

日立は、自社グループでグローバルに展開したSAPシステムを運用しているだけでなく、SAPパートナーとして国内外のさまざまなSAPシステムをサポートしてまいりました。
開発、保守、および業務・システム改善やその効果によるコスト低減を実行・経験、そのノウハウを蓄積のうえ、お客さまシステムに最適なSAP運用サービスをご提供いたします。

グローバルでのサービスレベル維持とコスト適正化

  • 日立グループで培ったノウハウをお客さま環境で活用することで、高品質なサービスレベルを最適なコストで実現
  • RPAなどの最新テクノロジーを積極的に活用し、お客さまの運用作業の自動化、ノウハウをナレッジ化し、さらに高度な業務の自動化、コストの最適化を実現
  • 日立グループのグローバル品質基準に則り、グローバルレベルで24時間×365日での強固かつ万全なサポートを実現

運用保守を熟知したリーディング

  • お客さまの作業実態を定量的に把握・分析し、課題の見える化、課題改善に向けたサポート
  • お客さまへの継続的な改善活動をリーディングすることで、運用業務品質、コストの改善をサポート
  • 日立の体系化された運用方法論に基づき、他社からの引き継ぎも的確にサポート

SAP S/4HANA®をはじめとしたSAPソリューションへの知見

  • SAP S/4HANAに対する豊富なプロジェクト、運用経験により、構想策定の段階から運用保守の最適化を提案
  • SAP S/4HANAだけではない、最新SAPソリューション、テクノロジーへの追随

日立グローバルAMOサービスネットワーク

日立グローバルAMOサービスは、日立製作所とHitachi Vantaraが連携し、グローバル拠点を通じて世界各地域に最適なサービスを提供します。

  • * SAP®、SAP S/4HANA®、SAP®ロゴ、記載されているすべての製品およびサービス名は、ドイツおよびその他の世界各国におけるSAP® SEの登録商標または商標です。