現在のリテール業界は、さまざまな課題に直面しています。人口減少や労働時間上限規制による人財不足、物価高、燃料高騰や自然災害によるサプライチェーンの断絶危機、地球環境問題への対応など、さまざまな課題への対応が求められています。
物価高に加えて人財不足もとくに大きな課題になっています。リテール業界においては、「売れるサービスがあっても人財不足が原因で提供できない」という状況も増えています。
リテール業界は、10〜15年先を見据えたとき、これからどのように変わっていくのでしょうか。次章から詳しく紐解いていきます。
