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Hitachi

日立サポート360

本サポートサービスが対象とするプラットフォームソフトウェア製品とサービス提供範囲です。

プラットフォームソフトウェア

プラットフォームソフトウェア
種別 対象プラットフォームソフトウェア
Linux
  • Red Hat Enterprise Linux Server 7
  • Red Hat Enterprise Linux Server 6
  • Red Hat Enterprise Linux 5
  • Red Hat Enterprise Linux 4
  • Red Hat OpenStack Platform
Windows®
  • Microsoft® Windows Server® 2016
  • Microsoft® Windows Server® 2012
  • Microsoft® Windows Server® 2008
  • Microsoft® Windows Server® 2003
HP-UX
  • HP-UX 11i v3(IPF)
  • HP-UX 11i v2(IPF)
AIX
  • AIX V7.2
  • AIX V7.1
  • AIX V6.1
  • AIX 5L V5.3
  • AIX 5L V5.2
VMware®
  • VMware vSphere® 6
  • VMware vSphere® 5
  • VMware vSphere® 4
  • VMware Infrastructure 3

サービス提供範囲

●:対応  ×:非対応

種別 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ
障害に関する
お問い合わせ
Linux 別表参照
Windows® ×
HP-UX*1
AIX*1
VMware®
*1
本製品のサポートサービスは、システム装置/OSサポートサービスとしてセットで提供しています。

Linux

対象製品

  • Red Hat Enterprise Linux Server 7
  • Red Hat Enterprise Linux Server 6
  • Red Hat Enterprise Linux 5 Advanced Platform / Red Hat Enterprise Linux 5
  • Red Hat Enterprise Linux AS4 / Red Hat Enterprise Linux ES4
  • Red Hat OpenStack Platform
※:
「Red Hat OpenStack Platform」では、Red Hat Enterprise Linuxに加え、OpenStackコンポーネントに対する「問題解決の支援(一般のお問い合わせ、障害に関するお問い合わせ)」「情報の提供」「改良版の提供」を提供します。

●:対応  △:一部対応  ×:非対応

Red Hat OpenStack Platform
カテゴリ コンポーネント 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ
障害に関する
お問い合わせ
カーネル kernel *1
レッドハット社
提供ドライバ
- *1
日立提供ドライバ - *2 *3
ブートローダ grub2
(RHEL Server 7)
grub
(RHEL Server 6/5)
elilo
glibc glibc
cron

vixie-cron
(RHEL 5/4)

cronie
(RHEL Server 7/6)
syslog sysklogd
(RHEL 5/4)
rsyslog
(RHEL Server 7/6)
NFS nfs-utils
WEB httpd
MAIL sendmail
postfix
cyrus-imapd
FTP vsftpd
ftp
DNS bind
LDAP openldap
TELNET telnet-server
telnet
SSH openssh
openssh-server
openssh-clients
NIS ypserv
ypbind
yp-tools
DHCP dhcp
ファイルサーバ samba
samba-client
プロキシサーバ squid
時刻管理 ntp
(RHEL Server 7/6/5/4)
chrony
(RHEL Server 7)
ファイアウォール iptables
Xウィンドウ xorg-x11
(RHEL 4)
xorg-x11-server-Xorg
(RHEL Server 7/6/5)
仮想化 KVM*4
ネットワーク監視 snmp
I/Oマルチパス dm-multipath
文字コード UTF-8
その他(euc,sjis) × × × ×
ソフトウェア提供元のRed Hat社においてサポート対象外*5 × × × ×
上記以外 *6 *7 × ×

RHEL:Red Hat Enterprise Linux

*1
主にUpdateモジュールへの誘導
*2
各種サイトからの情報提供
*3
各種サイトからのダウンロード提供
*4
*5
*6
仕様:マニュアルで分かる範囲での回答
設定:パッケージのインストールとサービスの起動方法に対する回答
*7
パッケージのインストールとサービスの起動に関するトラブルシューティングについてサポート

対象製品

  • Red Hat Enteprise Linux 6 for HPC Compute Nodes

●:対応  △:一部対応  ×:非対応

カテゴリ コンポーネント 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ
障害に関する
お問い合わせ
カーネル kernel *1
レッドハット社
提供ドライバ
- *1
日立提供
ドライバ
- *2 *3
ブートローダ grub
glibc glibc
cron

cronie

syslog rsyslog
NFS nfs-utils
MAIL sendmail
postfix
FTP ftp
TELNET telnet-server
telnet
SSH openssh
openssh-server
openssh-clients
ファイル共有 samba-client
時刻管理 ntp
ファイア
ウォール
iptables
文字コード UTF-8
その他(euc,sjis) × × × ×
付録CD(SUPPLIMENT/EXTRAS)
にて提供するコンポーネント
× × × ×
上記以外*6 *4 *5 × ×
*1
主にUpdateモジュールへの誘導
*2
各種サイトからの情報提供
*3
各種サイトからのダウンロード提供
*4
仕様:マニュアルで分かる範囲での回答
設定:パッケージのインストールとサービスの起動方法に対する回答
*5
パッケージのインストールとサービスの起動に関するトラブルシューティングについてサポート
*6
サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux for HPC Compute Nodesにより提供されるサブスクリプションIDを使って入手できるコンポーネントを対象とします。
サポートサービス for Red Hat Enterprise Linux Server 6のサブスクリプションIDを使って入手したコンポーネントは対象外です。

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