製品に関する重要なお知らせ：日立アドバンストサーバHA8000シリーズ

日立ソフトウェア製品JP1/ServerConductor/Agent（本システム装置に標準添付）のリモートコントロールサービスまたはJP1/NETM/Remote Control Agent（別売）を利用し、本システム装置をリモートコントロールする場合、対策版表示ドライバ（バージョン：6.12.01.1980または、6.12.01.2020）を適用する必要があります。
以下に示す対象製品をご確認いただき、対策版表示ドライバ（バージョン：6.12.01.1980または、6.12.01.2020）を適用していただきますよう、お願い申し上げます。

* 2010年4月公開の”HA8000 シリーズxJ モデルJP1/ServerConductor/Agent,JP1/NETM/RemoteControlManager 使用時の注意事項”に記載の手順に従いシステム装置にインストールされている表示ドライバを削除し、オペレーティングシステム(OS)標準の表示ドライバを適用した場合でも対策は有効です。
詳細は、
HA8000 シリーズxJモデルJP1/ServerConductor/Agent,JP1/NETM/RemoteControlManager 使用時の注意事項

事象

次項以降に示す対象機種、対象OS において、日立ソフトウェア製品JP1/ServerConductor/Agent（本システム装置に標準添付）のリモートコントロールサービスまたはJP1/NETM/Remote Control Agent （別売）を利用し、対象機種のリモートコントロールを行う場合、以下の事象が発生する可能性があります。
●ユーザー切り替え操作後のOS へのログイン時にSTOP エラー(ブルースクリーン)が発生

対象機種

2010年4月～モデル(xKモデル)

HA8000/TS10(AK,BK,CK,DK,EK,FK,GK,HK,JK,KK) ： GQxT10xK-xxxxxxx
HA8000/TS20(AK,BK,EK,FK,GK,KK,LK) ： GQxT20xK-xxxxxxx
HA8000/RS110(AK,BK,CK) ： GQx110xK-xxxxxxx
HA8000/RS210(AK,BK,FK,HK,JK,KK,LK) ： GQx210xK-xxxxxxx
HA8000-es/RS210(CK,GK,MK,NK) ： GQx210xK-xxxxxxx
HA8000/RS220(AK,BK,FK,HK,JK,KK,LK) ： GQx220xK-xxxxxxx
HA8000-es/RS220(CK,GK,MK,NK) ： GQx220xK-xxxxxxx
HA8000/RS440(AK,BK) ： GQx440xK-xxxxxxx

2009年6月～モデル(xJモデル)(2009年11月モデル(xJEモデル)を含みます。)

HA8000/TS10(AJ,BJ,CJ,DJ,EJ,FJ,JJ,KJ) ： GQxT10xJ-xxxxxxx
HA8000/TS20(AJ,BJ,EJ,FJ,GJ,KJ,LJ) ： GQxT20xJ-xxxxxxx
HA8000/RS110(AJ,BJ,CJ) ： GQxR11xJ-xxxxxxx
HA8000/RS210(AJ,BJ,FJ,HJ,JJ,KJ,LJ) ： GQxR21xJ-xxxxxxx
HA8000-es/RS210(CJ,GJ) ： GQxR21xJ-xxxxxxx
HA8000/RS220(AJ,BJ,DJ,FJ,HJ,JJ,KJ,LJ) ： GQxR22xJ-xxxxxxx
HA8000-es/RS220(CJ,GJ) ： GQxR22xJ-xxxxxxx

対象OS

Windows Server^®2008 R2 Datacenter 日本語版(SPなし/SP1)
Windows Server^®2008 R2 Enterprise 日本語版(SPなし/SP1)
Windows Server^®2008 R2 Standard 日本語版(SPなし/SP1)
Windows Server^®2008 Datacenter 日本語版(SPなし/SP2)
Windows Server^®2008 Datacenter without Hyper-V ^™ 日本語版(SPなし/SP2)
Windows Server^®2008 Enterprise 日本語版(SPなし/SP2)
Windows Server^®2008 Enterprise without Hyper-V ^™ 日本語版(SPなし/SP2)
Windows Server^®2008 Standard 日本語版(SPなし/SP2)
Windows Server^®2008 Standard without Hyper-V ^™ 日本語版(SPなし/SP2)

対象ソフトウェア製品

次のソフトウェア製品が対象となります。

JP1/ServerConductor/Agentのリモートコントロールサービス
JP1/NETM/Remote Control Agent
JP1/NETM/DM Manager (リモートコントロールエージェント)
JP1/NETM/DM Client (リモートコントロールエージェント)
JP1/NETM/DM Client - Remote Control Feature

対策版表示ドライバのダウンロード

HA8000シリーズ Microsoft^®Windows Server^®2008,2008 R2 VGAドライバ

ダウンロードファイルの展開方法

注意！：ダウンロードファイルは、Windowsr^® OS でのみ展開可能です。

ダウンロードしたファイル「MATROX_4.EXE」をダブルクリックします。
[展開]ボタンをクリックします。
展開したいフォルダを指定して、[OK]ボタンをクリックします。
指定したフォルダの下に「MATROX_04」フォルダが作成され、アップデートに必要なファイルが展開されます。

実際の使用方法や注意事項については「MATROX_04」フォルダの中にある「README.TXT」をご参照ください。

表示ドライバの適用確認方法

「スタートメニュー」→ [コンピュータの管理]をクリックします。
[コンピュータの管理]画面の中にある[デバイスマネージャ]をクリックします。
デバイスマネージャ画面で[ディスプレイアダプタ]の「+」マークをクリックし、ディスプレイアダプタを表示させます。
表示される「Matrox G200e (ServerEngines)」を右クリックし「プロパティ」を表示します。
「ドライバ」タブにある「ドライバの詳細」を表示し以下のものと同じか確認します。
プロバイダ：Matrox Graphics Inc
バージョン：6.12.01.1980または、6.12.01.2020
と、表示されていれば、VGAドライバは適用されています。

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JP1/NETM/Remote Control Agentご使用時の注意

事象