ページの本文へ

Hitachi

社会情報システム

遺失物管理ソリューションは、人が多く集まる施設内で発生する忘れ物を、施設の運営者が警察の代行として管理を実施するためのパッケージソリューションです。

遺失物管理ソリューション 概要

こんなお困りごとはありませんか??

こんなお困りごとはありませんか??

  • 遺失物のデータを一元管理するため、問い合わせや返還業務を迅速化でき、お客さまサービスの向上につながります。
  • 直感的な操作が可能で、警察署へ提出するデータや帳票の準備が簡略化されるため、担当者の作業負担を軽減できます。
  • システムアクセス履歴を取得でき、お客さまの情報セキュリティポリシーに準じた管理に対応できます。

遺失物管理ソリューション 特長


お客さま窓口:使いやすいシステムで課題を解決!

データ入力作業の負担軽減、時間短縮が図れます

Webブラウザベースでシンプルな画面デザインで、PCやタブレットから利用可能です。
拾得場所や物品分類などをあらかじめマスタデータとして登録しておくことで、リストから該当するものを
選択するなど直感的な操作での情報登録が可能です。

お客さまからの問い合わせに迅速に対応できます

直近一週間分の登録データを1クリックで簡易検索や詳細な条件設定での絞り込み検索も可能です。
例えば、財布の中の免許証といった、拾得物の内容も検索対象となっておりますので、
氏名などで検索することで確実な引き当てが可能となります。
また、WEBカメラ連携機能を標準装備しており、簡単操作で画像読込みが可能です。
特徴が表現しづらい拾得物を撮影しておき、問い合わせ時の参考情報とすることができます。


センター:効率的な管理で課題を解決!

保管場所・状態の調査作業が軽減できます

現在の保管場所や処理ステータスを管理しており、検索時に拾得物情報の追跡が可能です。
拾得物情報に対する処理操作や帳票出力操作の実行日時や実行ユーザーの記録も保持しており
台帳形式で確認が可能です。

遺失物管理ソリューション ワークフローイメージ

現物チェックを一括処理できます

2次元コード付の遺失物切符(管理用タグ)を印刷できます。
複数拠点から送られてくる物品の受取や、警察届出時の現品チェックの際、2次元コードリーダで
コードを読み取り、結果をシステムに取り込むことでチェック作業が効率よく行えます。

遺失物管理ソリューション バーコード読み取り


事業者:セキュリティ対策と遺失物法対応支援で課題を解決!

遺失物業務のセキュリティ確保を支援します

遺失物管理システムのログインにはユーザーIDとパスワードが必要です。
データの新規登録、更新の履歴だけでなく、データの検索、参照操作を行った場合も
閲覧履歴として取得することが可能です。(管理者メニュー)

遺失物管理ソリューション セキュリティイメージ

改正遺失物法への対応を支援します

警察のデータフォーマットに準拠しており、届出が容易になります。

遺失物管理ソリューション 機能

システムイメージ(鉄道事業者さま例)
システムイメージ(鉄道事業者さま例)

システムの仕様
拾得物情報登録 拾得状況(日時、場所、拾得者情報など)、物品情報(部類、色、数量、固定番号、処置状況など) 金額情報、画像情報の登録
拾得物情報修正 遺失物登録情報の修正
拾得物検索 遺失物の状況や物品情報などをキーに検索一覧表示から詳細情報の表示
返還情報登録 落とし主への物品返還時、落とし主情報の登録
捜索情報登録 拾得物の問合せ受付時に、検索条件や捜索者情報を登録
遺失物一括捜索 複数の問合せ情報に対して該当する物件を一括検索
移送処理 保管場所変更に伴う移送処理
受取処理 移送受取処理
警察届出 警察への届出データ作成(一覧データ作成、一覧表作成)
警察受理 警察署で付与される受理番号の登録
警察返却 警察での保管期間を超過した遺失物の受取管理
拾得物一括処置 拾得物の処置方法(処分や売却)を一括変更
帳票出力 預り書、受領書などの公的帳票や遺失物台帳などの管理帳票を出力
マスタ管理
※管理者メニューのみ
各種マスタ管理
変更履歴管理
※管理者メニューのみ
データ更新情報の履歴管理
閲覧履歴管理
※管理者メニューのみ
ユーザーによる拾得物情報の検索・参照時の閲覧履歴管理
導入事例
埼玉高速鉄道株式会社様
遺失物の管理業務フローを改善し旅客サービスを向上

埼玉高速鉄道株式会社 車両

列車内や駅構内での「お忘れ物」の取り扱いに細心の注意を払う埼玉高速鉄道。
遺失物の特徴や管理状況の把握に、「遺失物管理ソリューション」を役立てています。
遺失物の一時保管や持ち主への返還、警察署への届け出といった一連の業務フローを改善し、旅客サービスの向上を実現しました。

お問い合わせ

関連リンク