よくある質問を掲載します。
お客さまの社内稟議の日程や、サービス選定日程などの都合をふまえ、柔軟に期間延長に対応いたします。延長の場合は、弊社窓口か営業にご連絡ください。
継続して本番環境として利用できます。お試しから本番へのデータ移行は不要です。
最低契約期間は１ヵ月となります。
かかりません。
お客さまからヒアリングシートをいただいてから、3営業日程度かかります。詳細は利用開始の流れをご覧ください。
法人のお客さまのみを対象としています。
可能です。その場合は、日立キャピタル株式会社による与信審査があります。審査の結果によっては、ご契約のご要望にそえない場合があります。詳細はお問い合わせください。
IDは1ID単位から、データ容量は10GB単位で追加できます。
システムとして表示される言語は、日本語、英語、中国語の3ヵ国語に対応しています。メール通知文面も日英中に対応しています。ユーザプロフィール画面にて、ユーザごとに利用言語を定義していただけます。なお、ユーザが入力された文字は、UTF-8で保存されますので、日英中以外の、UTF-8で対応している全ての言語に対応しています。例えばアラビア語、タイ語、ハングル語でも保存可能です。
弊社はデータセンターの設計・構築・運用においても多数の実績があります。本サービスは弊社保有のデータセンターの中でも、最新の設備を備えたセンターにて稼働しています。具体的には、24時間365日の有人監視、建屋内外の主要な箇所にて監視カメラの稼働、サーバールームに入室するまでの多重の認証ゲートを設置しています。また、災害発生時に備えて、自家発電施設の設置、建屋下部に免振システムを設置しています。免振システムについては東日本大震災時にても、ほとんど揺れを感じないレベルの能力を発揮しました。
システム障害時のリカバリ目的でバックアップしています。また、お客さま操作にて誤って特定のデータを削除した場合に備え、別途オプションとなりますが、お客さまの指定のカテゴリ内のコンテンツを一式バックアップできます。
インターネット経由で本サービスを利用いただけます。実際に、製造業のお客さまを中心に海外拠点、海外取引先企業さまとやりとりをされています。
監査ログ機能があります。管理者は、どのIPアドレス、ユーザIDから、いつどういう記事・ファイルにどういう操作をしたかを把握することが可能です。操作については、記事、コメントを投稿した、変更した、削除したなど数十種類に渡る細かい挙動を記録できます。
専用設備を社内に設置する必要はありません。インターネットにつながるPCがあれば、すぐにご利用できます。
期限はありません。ご契約期間中はファイルは保管され続けます。ただし、カテゴリ、記事にてお客さまが有効期限設定を意図的にされた場合は、その期限が来ると該当記事は消去されます。
誤ってアップロードした場合でも、過去にアップロードしたファイルをバージョン管理画面からダウンロードすることが可能です。誤って削除した場合に供えて別途オプションとなりますが、お客さまの指定のカテゴリ内のコンテンツを一式バックアップすることが可能です。
世代数の上限は設けておりません。
弊社の工場で製造し出荷された高品質な機器、および弊社の品質基準に合格した機器を利用しています。
カテゴリ、記事、コメント、ファイル等のコンテンツを一括でエクスポートできるバッチがあります。そのバッチを使ってダウンロードいただきます。
3ステップで簡単に利用を開始できます。
弊社営業から提供するヒアリングシート、もしくは、Webサイトの「お試し申し込みページ」から必要事項を記載いただきます。
弊社にてお客さま環境をご用意します。
環境アクセスに必要な接続情報をお渡しします。アクセス後、すぐにご利用になれます。
導入時の壁となりうる様々な課題について、豊富な経験をもとにご支援が可能です。
例えば、利用検討時においては、御社の社内規定とのFitGap調査やセキュリティ要件に合致する使い方について、ご支援が可能です。
また、管理 においては、利用する業務シーンにそって、ユーザ管理、カテゴリ/記事管理、アクセス制御の初期セットアップ支援が可能です。
利活用においては、活文MIESの画面操作方法、業務を想定した実践的な使い方等についてユーザ操作説明会等のご支援が可能です。
※スマートフォンでご覧の方は横スクロールしてご覧ください
