Hitachi

[アドバイザリ]
ドライブおよびバックプレーン(ドライブケージ)が認識できない現象について

概要

特定のバックプレーンを搭載しているサーバで、ドライブおよびバックプレーンが認識できない場合があります。

発生頻度

低

現象および影響範囲

UEFI システムユーティリティやiLO上でドライブおよびバックプレーンが認識できないことがあります。また、ドライブおよびバックプレーンを認識できないことで、適切なFAN制御ができないことやドライブのホットプラグ時に誤ったIML情報が記録される可能性があります。

回避策

回避策はありません。

対策方法

「対象製品」に記載するバックプレーンを搭載しているサーバの場合、以下のファームウェアが対策バージョン以降となっていることを確認してください。対策バージョンより前のファームウェアをご使用の場合は、SPH6.80以降を適用しファームウェアを対策バージョン以降にアップデートしてください。

ファームウェア 対策バージョン
BIOS for DL360/DL380 Gen102.68以降
BIOS for DL360/DL380 Gen10 Plus1.64以降
Integrated Lights-Out 5 (iLO 5)2.72以降
Smart Array コントローラ5.32以降
Smart RAID (Tri-mode) コントローラ03.01.14.062以降
MegaRAID コントローラ52.22.3-4650以降

ファームウェアおよびSPHは次の日立Webページよりダウンロードしてください。

  • ダウンロードサイト(ドライバ／ファームウェア／ユーティリティ)

対象製品

対象製品名 対象バックプレーン
2U 8SFF SAS/SATA BC BP Kit TQ-xxx-P57774-B21
2U 8SFF SAS/SATA BC Kit TQ-xxx-P26930-B21
2U 8SFF UBM2/TM BP Kit TQ-xxx-P55516-B21
1U 8SFF x4 Tri-Mode U.3 Kit TQ-xxx-P26429-B21
1U 8SFF SAS/SATA Kit TQ-xxx-P26427-B21
1U 2SFF x4 Tri-Mode U.3 Kit TQ-xxx-P26437-B21
1U 8SFF x1 Tri-Mode U.3 Kit TQ-xxx-P26431-B21
2U 8SFF x4Tmode U.3 Kit TQ-xxx-P26931-B21
2U 2SFF x4Tri-Mode U.3 Kit TQ-xxx-P26922-B21
2U 8SFF x1Tmode U.3 Kit TQ-xxx-P27194-B21
2U 2SFF x4Tmode U.3 Kit TQ-xxx-P26924-B21
1U 8SFF x4NVMe U.2 BC BP Kit TQ-xxx-P26433-B21
1U 2SFF x4 NVMe U.2 BC Kit TQ-xxx-P26439-B21
2U 8SFF x4 NVMe U.2 Kit TQ-xxx-P26932-B21
2U 4LFF SAS/SATA LP Kit TQ-xxx-P26919-B21
2U 4LFF SAS/SATA LP Kit TQ-xxx-P55700-B21
以下は対象バックプレーン標準搭載装置
DL360 Gen10システム装置(8SFF BC NCモデル) TQ-xxx-P58738-B21
DL360 Gen10システム装置(8SFF BCモデル) TQ-xxx-P58739-B21
DL380 Gen10システム装置(8SFF BC NCモデル) TQ-xxx-P58736-B21
DL380 Gen10システム装置(8SFF BCモデル) TQ-xxx-P58737-B21
DL380 Gen10 Plusシステム装置(8SFFモデル) TQ-xxx-P26827-B21
DL380 Gen10 Plusシステム装置(24SFF NCモデル) TQ-xxx-P26828-B21
DL380 Gen10 Plusシステム装置(8LFF NCモデル) TQ-xxx-P26825-B21
DL380 Gen10 Plusシステム装置(24SFF NCモデル) TQ-xxx-P26826-B21
※「xxx」はお客さまのご購入製品により相違します。
対象装置 HA8000V/DL360 Gen10
HA8000V/DL380 Gen10
HA8000V/DL360 Gen10 Plus
HA8000V/DL380 Gen10 Plus

バックプレーンとはドライブを搭載する基板です。搭載位置や構造については次のサーバーユーザーガイドを参考にしてください。

  • HA8000Vシリーズマニュアル：ドキュメント（ITプラットフォーム)

発生条件

以下条件をすべて満たす場合。

  • 「対象製品」に記載するバックプレーンを搭載しているサーバ
  • 「対象バージョン」に示すファームウェアバージョン以前を使用している場合。

対象バージョン

以下バージョン以前の場合。

ファームウェア バージョン
BIOS for DL360/DL380 Gen102.66
BIOS for DL360/DL380 Gen10 Plus1.60
Integrated Lights-Out 5 (iLO 5)2.71
Smart Array コントローラ5.00
Smart RAID (Tri-mode) コントローラ3.01.09.056
MegaRAID コントローラ52.16.3-4455

バージョン確認方法

ファームウェアバージョンはiLO5のファームウェア & OS ソフトウェアページで確認してください。詳細はご使用中のiLO 5のバージョンに合わせた｢HPE iLO 5 .* ユーザーガイド｣を参照してください。

  • HA8000Vシリーズマニュアル：ドキュメント（ITプラットフォーム)

対象OS

OS依存はありません。

関連するアドバイザリ

ADV-2022-0109：バックプレーン(ドライブケージ)の増設および交換時の関連ファームウェアアップデートのお願い

更新情報

2023年7月28日（更新）
MegaRAID コントローラの対策バージョンを更新
2023年2月24日（更新）
タイトルの変更および対象製品に対象製品名を追加
2022年12月23日（公開）
*
本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2022-0153