概要
RHEL環境において、iLO5バーション2.30以前とAgentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux (AMS) バージョン2.3.0以前の間の通信が失敗することがあります。この現象の対策方法を以下に示します。
発生頻度
中
現象および影響範囲
この問題が発生した場合には、AMSのサービス cpqIdeがiLO5への再接続を繰り返し、CPU使用率が高くなる可能性があります。syslogには以下のメッセージが繰り返し記録されます。
[smad]: cpqIde AgentX subagent connecting to AgentX master
[smad]: No response from iLO for Hello
また、問題が発生した場合にはiLO Web UIのAgentless Management Serviceのステータス表示が「利用不可」となる場合があります。
回避策
回避策はありません。
対策方法
iLO5バージョン2.33以降および、Agentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux
バージョン2.3.1以降にアップデートしてください。
最新のiLO5およびAgentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linuxは、次のHA8000Vダウンロードサイトのドライバ・ファームウェア・ユーティリティよりダウンロードしてください。
iLOファームウェアのアップデートは、オンラインもしくはオフラインで可能です。作業時間は、1台あたり約10分です。（当該ファームウェアのみ更新した場合）
AMSのアップデートは、オンラインで可能です。作業時間は、1台あたり約10分です。(当該ユーティリティのみ更新した場合)
対象製品
| 対象装置 |
HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
|---|
発生条件
特定の発生条件はありません。
対象バージョン
iLO5バージョン2.30以前、および
Agentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux バージョン2.3.0以前
適用済みバージョンの確認方法
適用済みのファームウェアやソフトウェアのバージョンはiLO Web インターフェイスの「ファームウェア & OS ソフトウェア」のページから確認できます。詳細は「HPE iLO 5 x.xx ユーザーガイド」を参照ください(x.xxの部分にはバージョンが入ります)。
「HPE iLO 5 x.xx ユーザーガイド」は前述したHA8000Vダウンロードサイトの「製品マニュアル」よりダウンロードしてください。
適用したService Pack for HA8000V(SPH)からファームウェアやソフトウェアのバージョンを確認する場合は「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」を参照してください。
「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」は前述したHA8000Vダウンロードサイトの「技術ドキュメント」よりダウンロードしてください。
「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」中で使われているDescription名の対応は以下の通りです。
| ファームウェア/ソフトウェア名称 | 「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」内でのDescription名 |
|---|---|
| iLO5 | Online ROM Flash Component for Linux - iLO 5 |
| Agentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux (AMS) | Agentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux 7 Server |
| Agentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux 8 Server |
対象OS
Red Hat Enterprise Linux 7
Red Hat Enterprise Linux 8
関連するアドバイザリ
類似する現象が本アドバイザリの対策バージョン(iLO5バージョン2.33および、Agentless Management Service (iLO 5) for Red Hat Enterprise Linux バージョン2.3.1)で発生することが確認されました。対策方法を下記で案内していますので、そちらをご参照ください。
ADV-2021-0049：AMSを使用するLinux環境において「No Response From iLO forHello」 とLinux System Log にログされる事象に関して
更新情報
2022年3月25日（更新）：関連するアドバイザリの説明修正およびリンク先タイトルを追記
2021年5月28日（更新）：関連するアドバイザリを追加
2021年4月23日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2021-0035