●現象
PCを497日(約1年4ヶ月間)以上電源OFFまたは再起動しないと、Windowsのタイマーメッセージが送出できなくる現象です。この結果、定期的な画面描画や一定間隔処理などがタイマー値を受け取れなくなり画面上ではハングアップしているかのように見えます。
497日以内に、1回でも電源OFFまたは再起動した場合は発生しません。休止状態およびスタンバイは、電源OFFまたは再起動には相当しません。この問題は、Windows(R) XP、Windows(R)
2000、Windows NT(R)で発生します。
詳細は、以下のマイクロソフト社のページを参照ください。
- Windows(R) XP
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP323328
- Windows(R)
2000
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP322913
- Windows NT(R)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP323327
●対処方法
Windows別に対応方法が異なります。
- Windows(R) XPをご使用の場合
Service Pack1で対策済です。Service
Pack1の適用をお願いします。
Service
Pack1が適用できない場合は、対策モジュールがマイクロソフト社より提供されています。こちらのページで言語の変更が"日本語"であることを確認してからダウンロードしてください。
- Windows(R)
2000をご使用の場合
次期Service Packで対策が予定されていますので、次期Service
Packにて対策をお願いします。
本件だけの対策を実施される場合は、対策モジュールがマイクロソフト社より提供されています。こちらのページでSelect Language:"Japanese"を選択してからダウンロードしてください。
- Windows NT(R)をご使用の場合
対策モジュールがマイクロソフト社より提供されています。こちらのページで言語の変更が"日本語"であることを確認してからダウンロードしてください。
Service Packまたは対策モジュールを適用される場合は、お客様の運用環境に適用される前に十分な動作確認を実施していただけるようお願い致します。
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