電力保護制御システム
技術伝承に対する不安
少子高齢化によるベテラン技術者の人員不足で、保守などに関する技術が
伝承されるか心配。
ダウンタイムの長期化
交換部品手配の契約手続きに時間がかかり、ダウンタイムが長期化してしまうのが心配。
長期安定稼働に対する不安
装置を長期的に安定稼働できるか心配。
日立の保守支援サービスは、
お客さまの課題にワンストップで対応。
電力保護制御システムの安定稼働に貢献します。
技術伝承の支援
電力保護制御システムの保守などに関わるさまざまな技術情報や対応履歴を
ナレッジとして蓄積。技術の伝承を支援します。
迅速な障害対応
ワンストップ対応により、障害復旧をタイムリーにサポートします。
長期安定稼働をサポート
有寿命品（電源基板）の交換により、長期的な安定稼働をサポートします。
装置の仕様や取り扱いに関するお問い合わせを、
専用ポータルサイトのお問い合わせフォームで
24時間365日受付けます。
障害時に、故障部位の切り分けおよび障害復旧を
タイムリーにサポートします。
有寿命品（電源基板）を確保し、長期的な安定稼働を
サポートします※2。
対象製品の図面や試験成績書などのデータをいつでも・
どこでも閲覧でき、リモートワークをはじめとする
柔軟な働き方をサポートします。
また、お問い合わせ履歴や内容をデータベース化して
提供します。
ご提供するメニューと基本契約プランの対応は次の表に示すとおりです。
| メニュー | 内容 | 対応 | 基本契約プラン※6 | |
|---|---|---|---|---|
| プランA | プランB | |||
| お問い合わせ |
|
|
〇 | 〇 |
| 障害対応 |
|
|
〇 | ― |
|
― | 〇 | ||
| 有寿命品（電源基板）の確保※4 | オプション選択 |
|||
| 情報提供（図面、試験成績書など） | 〇 | 〇 | ||
導入する装置の数が多いほど、1面あたりの保守費用がお得になります。※7
