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Linux Information：ソリューション商品：OSSサービス

オープン・ソース・ソフトウェア(OSS)によるWebシステム構築が活発化している状況に対応し、OSSの構築支援やサポートを実施するサービスを提供します。

*
このページは、かんたんOSS導入サービスを含むOSSサービスのページです。

かんたんOSS導入サービス

本サービスでは、Webシステム構築に好適な主要OSSミドルウェアを組み合わせ、日立製ブレードサーバをはじめとした各種ハードウェア上でのOSSミドルウェア群の事前動作検証などをあらかじめ実施した適用モデル(スタック)に基づき、トータルでワンストップ性の高いサポートをし、スムーズなOSS導入を支援します。

カタログ

カタログの表紙イメージ

OSSの導入から運用までトータルにサポートする日立のサービス商品を紹介します。

Adobe Readerのダウンロード
PDF形式のファイルをご覧になるには、Adobe Systems Incorporated （アドビシステムズ社）のAdobe® Reader®が必要です。

特長

  • OSSの知識を持った技術者が支援しますので、はじめてOSSを導入するお客様でも、導入方法について調査する手間を低減できます。
  • 日立で評価済みのOSSの組み合わせ（OSSスタック構成）を選択いただくことで、OSSの選定に悩む必要がありません。
  • パラメタ設定のノウハウを蓄積しているため、チューニングによりOSSをより効果的に利用可能です。
  • 実機を使った動作検証済みのOSSをサービス対象としており、導入時の問題発生の可能性を低減できます。
  • なお、OSSスタックだけでなく、OSS単体に対するサポートサービスとテクニカルサービスにも対応いたします。
  • サービス体系を次に示します。
サービス体系

かんたんOSSテクニカルサービス

かんたんOSSテクニカルサービスは、問題解決の支援や情報の提供を行います。

サービス内容

かんたんOSSテクニカルサービス
サービスメニュー サービス区分 内容
コンサルティングサービス 企画・計画支援

導入計画支援、OSS適用相談

OSS導入に関する相談をお受けします。

システム構成見積支援

ソフトウェアの選定、ハードウェアスペックの見積を支援します。
設計支援

事前動作検証支援

OSSを使ったシステム構築をするための事前検証を支援します。

パラメタ設計支援

パラメタファイルの確認やパラメタレビューの参加など、設定内容の検証を支援します。
構築支援

プログラム入手支援

OSSの入手やCD-Rへの格納を支援します。

インストール支援

OSSをインストールする際の操作方法のアドバイス提供や実作業など、インストールを支援します。

高可用システム(クラスタ)構築支援

OSSシステムを対象にしたHAクラスタ環境構築を支援します。
運用・保守支援

運用設計支援、バックアップ運用設計支援

OSSシステムの計画停止やバックアップ運用など、運用設計を支援します。

ボトルネック診断支援、チューニング支援

ボトルネックの原因調査やチューニングアドバイスなど、性能問題の解決を支援します。
問い合わせサービス（スポット） お客様からの質問に、E-mailを使用して1問1答形式で回答します。
その他 お客様のご要望に応じ、個別に対応いたします。ご相談ください。

サービス対象OSS

Apache、Tomcat、PHP、PostgreSQL、MySQL、など

かんたんOSSサポートサービス

かんたんOSSサポートサービスは、問題解決の支援や情報の提供を行います。

サービス内容

かんたんOSSサポートサービス
サービスメニュー 内容
問題解決の支援 OSSの機能や使い方についての一般的なQ&Aや、問題発生時の仕様・回避策の調査や確認を実施します。
情報の提供 OSSコミュニティから重大な不具合やセキュリティホールが周知された場合、システムへの影響度を把握し、お客様へ予防連絡します。

サービス時間帯

24時間週7日（Q&Aは平日(*1)9:00〜17:00）または
平日(*1)8:00〜19:00（Q&Aは9:00〜17:00）

*1
「国民の祝日に関する法律」に定める休日、および日立が定める年末年始の休日（12月29日から翌年の1月3日）を除く月曜日から金曜日

サービス対象OSS

サービス対象OSS
カテゴリ OSS
ミドルウェア		 対象バージョン
スタック構成1
(2007/2/1〜)		 スタック構成
(2008/9/1〜)		 スタック構成3
(2009/12/1〜)		 スタック構成4
(2011/7/1〜)
基本
(*1)		 追加
(*2)		 基本
(*1)		 追加
(*2)		 基本
(*1)		 追加
(*2)		 基本
(*1)		 追加
(*2)
Webサーバ Apache 2.0.59 2.0.64
2.0.63		 2.2.6 2.2.22
2.2.21
2.2.20
2.2.19
2.2.17
2.2.16
2.2.15
2.2.14
2.2.13
2.2.10		 2.2.14 2.2.22
2.2.21
2.2.20
2.2.19
2.2.17
2.2.16
2.2.15		 2.2.19 2.2.22
2.2.21
2.2.20
RDBMS Postgre
SQL		 8.1.5 8.1.23
8.1.22
8.1.21
8.1.20
8.1.19
8.1.18
8.1.17
8.1.14
8.1.11		 8.3.0 8.3.17
8.3.16
8.3.14
8.3.12
8.3.11
8.3.10
8.3.9
8.3.8
8.3.7
8.3.4		 8.4.1 8.4.10
8.4.9
8.4.7
8.4.5
8.4.4
8.4.3
8.4.2		 9.0.4 9.0.6
MySQL 5.0.27 5.0.95
5.0.92
5.0.91
5.0.90
5.0.89
5.0.84
5.0.77
5.0.67		 5.0.51a 5.0.95
5.0.92
5.0.91
5.0.90
5.0.89
5.0.84
5.0.77
5.0.67		 5.1.41 5.1.61
5.1.60
5.1.54
5.1.47
5.1.43		 5.5.13 5.5.20
AP動作環境 Tomcat 5.5.20 5.5.35
5.5.34
5.5.32
5.5.30
5.5.29
5.5.28
5.5.27		 6.0.14 6.0.35
6.0.33
6.0.32
6.0.30
6.0.28
6.0.24
6.0.20
6.0.18		 6.0.20 6.0.35
6.0.33
6.0.32
6.0.30
6.0.28
6.0.24		 7.0.14 7.0.25
7.0.22
7.0.21
PHP 5.2.0 5.2.17
5.2.14
5.2.13
5.2.12
5.2.11
5.2.9
5.2.8		 5.2.5 5.2.17
5.2.14
5.2.13
5.2.12
5.2.11
5.2.9
5.2.8		 5.2.11 5.2.17
5.2.14
5.2.13
5.2.12		 5.3.6 5.3.10
5.3.8
*1
スタックの基本バージョン
*2
スタックへの追加バージョン
  • * バージョン等の内容については変更となる場合があります。
  • * OSSはコミュニティサイトで公開しているOSSを対象としています。

前提環境（サーバ）

HA8000シリーズ、またはBladeSymphony BS320
(BS1000/BS2000の場合は、ご相談ください)

前提環境（OS）

前提環境OS（凡例 : ○は前提環境、−は対象外）
OS スタック構成1 スタック構成2 スタック構成3 スタック構成4
Red Hat Enterprise Linux Server 6.1 − − − ○
Red Hat Enterprise Linux 5.6 − − − ○
Red Hat Enterprise Linux 5.4 ○ ○ ○ ○
Red Hat Enterprise Linux 5.3 ○ ○ ○ −
Red Hat Enterprise Linux 5.1 ○ ○ − −
Red Hat Enterprise Linux 4.7 ○ ○ ○ −
Red Hat Enterprise Linux 4.5 ○ ○ − −
Red Hat Enterprise Linux 4 Update 3 ○ − − −

かんたんOSSカスタムサポートサービス

かんたんOSSカスタムサポートサービスは、原則として「かんたんOSSサポートサービス」と同じサービス内容ですが、サービス対象OSSや前提OSなどの条件が「かんたんOSSサポートサービス」と異なる場合、お客様ごとに個別対応します。

かんたんOSSカスタムサポートサービス
サービス内容 かんたんOSSサポートサービスと同じです。
サービス時間帯
サービス対象OSS お客様で選定したバージョンのOSSや、「かんたんOSSサポートサービス」に含まれないお客様指定のOSS（JBoss Enterprise製品など）。
前提環境 ご相談ください。

OSSスタック構成

OSSスタック構成（凡例 : ○はサービス対象のOSS、●は別途Linuxサポートサービスを契約ください）
    使用するOSSミドルウェア
Tomcat PHP PostgreSQL MySQL * Apache Linux
Webサーバスタック：動的ページを提供するWebサイト 1-1   ○     ○ ●
1-2 ○       ○ ●
DBサーバスタック：スタンドアローンのDBサーバ 2-1     ○     ●
2-2       ○   ●
LAMPPスタック：データベースにより決定される動的コンテンツを持つWebサイト 3-1   ○ ○   ○ ●
3-2   ○   ○ ○ ●
APサーバスタック：JavaベースのWebアプリケーションサーバ 4-1 ○   ○   ○ ●
4-2 ○     ○ ○ ●
*
MySQL Enterprise製品については別途お問い合わせください。

OSSサービス：メールサーバ・DNSサーバ・セキュリティ関連ツール・ファイル同期ツール・Javaフレームワーク・アプリケーションサーバ

特長

  • かんたんOSS導入サービスのサービス対象OSS以外で、広く使われているOSSに対してサポートサービスを提供します。
  • OSSの知識を持った技術者が支援しますので、はじめてOSSを導入するお客様でも、導入方法について調査する手間を低減できます。
  • OSSコミュニティから発信される不具合やセキュリティ関連情報を提供します。

サービス内容

OSSサービス：メールサーバ・DNSサーバ・セキュリティ関連ツール・ファイル同期ツール・Javaフレームワーク・アプリケーションサーバは、問題解決の支援や情報の提供を行います。

OSSサービス：メールサーバ・DNSサーバ・セキュリティ関連ツール・ファイル同期ツール・Javaフレームワーク・アプリケーションサーバ
サービスメニュー 内容
問題解決の支援 OSSの機能や使い方についての一般的なQ&Aや、問題発生時の仕様・回避策の調査や確認を実施します。
情報の提供 OSSコミュニティから重大な不具合やセキュリティホールが周知された場合、システムへの影響度を把握し、お客様へ予防連絡します。

サービス時間帯

障害に関する問い合わせ

月曜日から金曜日の8:00〜19:00 *

Q&A

月曜日から金曜日の9:00〜17:00 *

*
但し、「国民の祝日に関する法律」に定める休日および日立が定める年末年始の休日(12月29日から翌年の1月3日)を除く。

サービス対象OSS

サービス対象OSSとバージョンを次に示します(OSSはコミュニティサイトで公開しているOSSを対象とします)。

サービス対象OSS
サポートサービス名 対象OSS 対象バージョン サポート開始日
メールサーバOSSサポートサービス Postfix 2.8
2.7
2.6 		2011年11月1日
dovecot 2.0
1.2
DNSサーバOSSサポートサービス BIND 9.8
9.7
9.6
セキュリティ関連ツールOSSサポートサービス OpenLDAP 2.4(ただし、2.4.10以降)
OpenSSL 1.0.0
0.9.8
ファイル同期ツールOSSサポートサービス rsync 3.0
JavaフレームワークOSSサポートサービス Apache Struts 1.3
Spring Framework 3.0
Apache Logging log4j 1.2(ただし、1.2.14以降)
JasperReports 4.1
4.0
3.7
アプリケーションサーバOSSサポートサービス JBossAS 6.1
6.0
5.1
5.0

前提環境

OS

前提環境OS

  • Red Hat Enterprise Linux Server 6.1
  • Red Hat Enterprise Linux 5.1 以上
  • Red Hat Enterprise Linux 4 Update 3 以上

OSSカスタムサポートサービス

OSSカスタムサポートサービスは、Apache、PostgreSQL、MySQL、Tomcat、PHPを除くOSSについて、前提OSなどの条件が異なる場合、お客様ごとに個別対応します。

かんたんOSSカスタムサポートサービス
サービス内容 メールサーバOSSサポートサービス、DNSサーバOSSサポートサービス、セキュリティ関連ツールOSSサポートサービス、ファイル同期ツールOSSサポートサービス、JavaフレームワークOSSサポートサービス、アプリケーションサーバOSSサポートサービスと同じです。
サービス時間帯
サービス対象OSS お客様で選定したバージョンのOSSおよびお客様指定のOSS。
前提環境 ご相談ください。

OSSを使用した業務の例

OSSを使用した業務の例
小規模システム Webコンテンツ管理（CMS）、顧客・商品在庫管理など
情報系システム 業務系システムでの蓄積データを分析・加工・集計する業務（BI）、企業内でのナレッジ共有（SNS）など

イベント＆セミナー

最新のイベント＆セミナーは「トピック＆ニュース」をご参照ください。

ニュースリリース

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