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Hitachi

日立アドバンストサーバHA8000シリーズ

概要

HA8000/xK, xK1, xL, xL1, xM, xM1, xL2 モデルのVMware vSphere® ESX® 4.x/ESXi 4.x/ESXi 5.x - LSI製MegaRAIDコントローラ環境下でRAIDコントローラのマイクロリブート機能が動作せず、PSoD(Purple Screen of Death)となる事象について、以下にご連絡させていただきます。

発生条件

VMware vSphere® ESX® 4.0/VMware vSphere® ESXi 4.0/VMware vSphere® ESX® 4.1/VMware vSphere® ESXi 4.1/VMware vSphere® ESXi 5.0/ VMware vSphere® ESXi 5.1 - LSI製MegaRAIDコントローラ環境下で、RAIDコントローラの一時的な故障によりマイクロリブート機能が動作した場合

対象機種

HA8000xL2モデル (2012年11月〜出荷モデル)

  • HA8000/RS440 (AL2)
  • HA8000/RS110 (AL2,BL2,GL2)
  • HA8000/TS10 (AL2,BL2,GL2,HL2)
  • HA8000/SS10 (AL2)

HA8000xM1モデル (2012年11月〜出荷モデル)

  • HA8000/RS220-h (HM1,JM1,KM1)
  • HA8000/RS220 (AM1,CM1,DM1)
  • HA8000/RS220-s (SM1,TM1,UM1,VM1)
  • HA8000/RS210-h (HM1,JM1,KM1)
  • HA8000/RS210 (AM1,BM1,CM1,DM1,EM1)
  • HA8000/RS110-h (HM1,KM1,LM1,MM1)
  • HA8000/TS20 (AM1,BM1,CM1,DM1,EM1,FM1)
  • HA8000/TS10-h (HM1,JM1,KM1,LM1,MM1)

HA8000xMモデル (2012年04月〜出荷モデル) (*1)

  • HA8000/RS220-h (HM,JM,KM)
  • HA8000/RS220 (AM,CM,DM)
  • HA8000/RS220-s (SM,TM,UM,VM)
  • HA8000/RS210-h (HM,JM,KM)
  • HA8000/RS210 (AM,BM,CM,DM,EM)
  • HA8000/RS110-h (HM,KM,LM,MM)
  • HA8000/TS20 (AM,BM,CM,DM,EM,FM)
  • HA8000/TS10-h (HM,JM,KM,LM,MM)

HA8000xL1モデル (2012年02月〜出荷モデル) (*2)

  • HA8000/RS440 (AL1,CL1)
  • HA8000/RS110 (AL1,BL1,GL1)
  • HA8000/TS10 (AL1,BL1,GL1)
  • HA8000/SS10 (AL1)
  • HA8000/NS110 (AL1,BL1)
  • HA8000/NS10 (AL1,BL1)

HA8000xLモデル (2011年05月〜出荷モデル) (*2)

  • HA8000/RS440 (AL,CL)
  • HA8000/RS220 (AL,BL,CL,DL)
  • HA8000/RS210 (AL,BL,CL)
  • HA8000/RS110 (AL,BL,GL)
  • HA8000/TS20 (AL,BL)
  • HA8000/TS10 (AL,BL,GL)
  • HA8000/SS10 (AL)
  • HA8000/NS220 (AL,BL)
  • HA8000/NS110 (AL,BL)
  • HA8000/NS10 (AL,BL)

HA8000xK1モデル(2010年11月〜出荷モデル) (*2)

  • HA8000/RS440 (AK1,CK1)
  • HA8000/RS220 (AK1,BK1,HK1,KK1,LK1,NK1)
  • HA8000/RS210 (AK1,BK1,HK1,KK1,LK1,NK1)
  • HA8000/RS110 (AK1)
  • HA8000/TS20 (AK1,BK1,EK1,KK1,LK1)
  • HA8000/TS10 (AK1,BK1,GK1,HK1)
  • HA8000/SS10 (AK1,EK1)

HA8000xKモデル(2010年04月〜出荷モデル) (*2)

  • HA8000/RS440 (AK)
  • HA8000/RS220 (KK,LK)
  • HA8000/RS210 (KK,LK)
  • HA8000/TS20 (KK,LK)
  • HA8000/TS10 (GK,HK)
  • HA8000/SS10 (AK,EK)
  • HA8000-es/RS220 (MK,NK)
  • HA8000-es/RS210 (MK,NK)
*1
マイクロリブート機能に対応したRAIDファームウェアのバージョンは下記です。
・RAIDボード(外付け用):2.120.233-1474 以降
*2
マイクロリブート機能に対応したRAIDファームウェアのバージョンは下記です。
・RAIDボード(内蔵用/外付け用):2.120.233-1474以降
・RAIDボード(内蔵用[キャッシュバックアップ付]):2.130.313-1585以降

現象・原因

現象

VMware vSphere® ESX® 4.x/ESXi 4.x/ESXi 5.x環境でRAIDコントローラのマイクロリブート機能(*3)が動作せず、VMware vSphere® ESX® 4.x/ESXi 4.x/ESXi 5.xがPSoD(Purple Screen of Death)となり、システムダウンへ至ります。

*3
RAIDコントローラの一時的な故障が発生した場合、自律的にRAIDファームウェアを再起動し復旧を行うRAS機能
*4
本事象に関するVMware社からの発信情報(VMware vSphere® ESXi™ 5.xのみ)は以下のURLに掲載されています。

原因

VMware vSphere® ESX® 4.x/ESXi 4.x/ESXi 5.x RAIDドライバの不具合

対策に関する情報

対策方法

不具合を対策したRAIDドライバをインストールしてください。RAIDドライバはVMware®ダウンロードサイトから、ダウンロードすることが出来ます。注意事項を確認の上、ダウンロードしていただくようお願いします。

*5
本URL掲載のドライバは VMware vSphere® ESXi 5.1でも使用できます。

ドライバのインストール手順

ドライバのインストールについては、ダウンロードファイル内のREADME.txtに記載されている手順に従い、実施して下さい。

 /doc/README.txt

その他、ドライバのインストールに関するお問い合わせは、VMware®製品サポート窓口にお問い合わせください。