Hitachi

Alive MonitorまたはLog Monitorをインストールしていない場合に、不要な”fail”のログが登録される

Hitachi Server Navigator - Update Manager/Log Collect　障害回避・予防のお願い

対象製品

対象製品 対象コンポーネント 対象バージョン 対策バージョン 提供パッケージバージョン
Hitachi Server Navigator -
Update Manager/Log Collect (Windows版)		 provider 1.2.0.5〜
1.3.2.6		 1.3.3.3以降 1.3.3.5以降
Hitachi Server Navigator -
Update Manager/Log Collect (Linux版)		 cli 2.2.1.6〜
2.3.2.5		 2.3.3.4以降 2.3.3.4以降
Hitachi Server Navigator -
Log Collect (VMware版)		 cli 3.3.1.5〜
3.3.2.5		 3.3.3.4以降 3.3.3.4以降

<<バージョン確認方法>>

  • Hitachi Server Navigator - Update Manager/Log Collect (Windows版)

    • 下記サイトより、
    「Hitachi Server Navigator ユーザーズガイド Update Manager 機能 Log Collect 機能」
    -「GUI操作の説明(Windows)」-「バージョン確認方法」
    を参照してください。

  • http://itdoc.hitachi.co.jp/Pages/document_list/manuals/bladesymphony.html#hsn
  • Hitachi Server Navigator - Update Manager/Log Collect (Linux版)および
    Hitachi Server Navigator - Log Collect (VMware版)

    • 下記サイトより、
    「Hitachi Server Navigator ユーザーズガイド Update Manager 機能 Log Collect 機能」
    -「CLI操作の説明(Linux/VMware)」-「バージョン確認方法」
    を参照してください。

  • http://itdoc.hitachi.co.jp/Pages/document_list/manuals/bladesymphony.html#hsn

<<対策バージョンの入手、適用方法>>

下記サイトより、
対策バージョンをダウンロードして、ダウンロードページに記載の手順にて、適用してください。

  • http://www.hitachi.co.jp/products/bladesymphony/download/driver/12346192.html

関連製品

対象製品 対象コンポーネント 対象バージョン
Hitachi Server Navigator - Alive Monitor - 全バージョン
Hitachi Server Navigator – Log Monitor - 全バージョン

重要性 *1

軽微

  • *1　重要性の定義

発生条件

次の条件のすべてに該当する場合に、本現象が発生します。

  • Alive MonitorまたはLog Monitorをインストールしていないこと

出力されるメッセージは、インストールしていない製品により異なります。

出力メッセージ 対象製品
Not create utility instance.(02) Alive Monitor
Failed to connect to Alive Monitor provider. Because Alive Monitor is not installed. (02)
Failed to create instance. 01 Log Monitor
Failed to connect to log monitor. Because of unexpected error. (01)
  • 次の対象装置および対象OSである
対象装置
(Webサイト
からダウン
ロードした
場合)		 HA8000xNモデル
(2014年9月モデル)		 RS210(AN,BN), RS220(AN,BN)
HA8000xM1モデル
(2014年6月モデル)		 RS110(AM1,BM1,CM1,EM1), TS10(AM1,BM1,CM1,EM1)
HA8000xM2モデル
(2014年1月モデル)		 RS220(AM2), RS220-s(SM2,TM2), RS210(AM2,BM2)
RS110-h(HM2,KM2), TS20(AM2,CM2), TS10-h(HM2,KM2)
HA8000xM2モデル
(2013年9月モデル)		 RS220-h(HM2,LM2), RS210-h(HM2,LM2)
HA8000xMモデル
(2013年6月モデル)		 RS110(AM,BM,CM,EM), TS10(AM,BM,CM,EM)
HA8000xM1モデル
(2012年11月モデル)		 RS220-h(HM1,JM1,KM1,LM1), RS210-h(HM1,JM1,KM1,LM1)
RS220(AM1,CM1,DM1), RS220-s(SM1,TM1,UM1,VM1)
RS210(AM1,BM1,CM1,DM1,EM1), RS110-h(HM1,KM1,LM1,MM1)
TS20(AM1,BM1,CM1,DM1,EM1,FM1)
TS10-h(HM1,JM1,KM1,LM1,MM1)
HA8000xMモデル
(2012年4月モデル)		 RS220-h(HM,JM,KM), RS210-h(HM,JM,KM)
RS220(AM,CM,DM), RS220-s(SM,TM,UM,VM)
RS210(AM,BM,CM,DM,EM), RS110-h(HM,KM,LM,MM)
TS20(AM,BM,CM,DM,EM,FM), TS10-h(HM,JM,KM,LM,MM)
HA8000xL2モデル
(2012年11月モデル)		 RS110(AL2,BL2,CL2,DL2,EL2,FL2,GL2)
TS10(AL2,BL2,CL2,DL2,EL2,FL2,GL2,HL2)
BladeSymphony
BS500		 BS520Aサーバブレード(xGB0A1)
BS520Hサーバブレード(xGC0A1,xGC0B1,xGC0A2,xGC0B2)
BS520Xサーバブレード(xGE0B1)
BS540Aサーバブレード(xGD0A1,xGD0B1)
BladeSymphony
BS2000		 標準サーバブレード(xE55R3,xE55S3,xE55R4,xE55S4)
対象OS Windows Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2012 Standard
Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard
Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise
Microsoft® Windows Server® 2008 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 Datacenter without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Datacenter without Hyper-V®
Linux Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.5
Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.4
Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.2
Red Hat® Enterprise Linux® Server 6.1
Red Hat® Enterprise Linux® 5.9
Red Hat® Enterprise Linux® 5.7
Red Hat® Enterprise Linux® 5.6
Red Hat® Enterprise Linux® 5.4
Red Hat® Enterprise Linux® 5.3
VMware VMware vSphere® ESXi™ 5.5

現象

OSイベントログおよびUpdate Manager/Log CollectのResult Logに次のメッセージが登録されます。

  • Alive Monitorをインストールしていない場合
    • 対象バージョン 出力メッセージ
    1.2.0.5〜1.3.1.4
    2.2.1.6〜2.3.2.4    		 Not create utility instance.(02)
    1.3.2.6
    2.3.2.5    		 Failed to connect to Alive Monitor provider. Because Alive Monitor is not installed. (02)
  • Log Monitorをインストールしていない場合
    • 対象バージョン 出力メッセージ
    1.2.0.5〜1.3.1.4
    2.2.1.6〜2.3.2.4
    3.3.1.5    		 Failed to create instance. 01
    1.3.2.6
    2.3.2.5
    3.3.2.5    		 Failed to connect to log monitor. Because of unexpected error. (01)

<<影響範囲>>

不要なログが登録されるのみであり、システムへの影響はありません。

<<現象の確認方法>>

登録されるログの内容は、現象を参照ください。

【Windowsの場合】

  • OSイベントログ（アプリケーション）

図1

  • Hitachi Server Navigator - Update Manager/Log Collect のResult Log

    • 図1

【Linux/VMwareの場合】

  • OSイベントログ(/var/log/messages)
    Sep 1 12:06:02 localhost update manager[22475]: fail Not create utility instance.(02)
  • Hitachi Server Navigator - Update Manager/Log Collect のResult Log
[root@localhost ~]# /opt/hitachi/snv/bin/snvcli -log -result
<< Result Log >>
・・・
2015/09/30 20:00:01 fail Not create utility instance.(02)

発生時の対処方法(回復策)

ありません。

対象バージョンでの回避策

ありません。対策版にアップデートしてください。

<<対策版へのアップデート方法>>

アップデートデータがダウンロードされている場合は、次の方法でアップデート可能です。
ダウンロードされていない場合は<対象製品>に記載の<<対策バージョンの入手、適用方法>>に従ってアップデートしてください。

  1. "snvcli -seldev -del -all"コマンドを実行
  2. "snvcli -seldev -save -nochk"コマンドを実行
  3. "snvcli -upd"コマンドを実行

    4. 後はメッセージの指示に従い実施してください。

<<アップデート後のバージョン確認方法>>

<対象製品>に記載の<<バージョン確認方法>>の方法で、対策バージョンになったことを確認してください。

備考

ありません。

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