Hitachi

Server Navigator - Update Managerで不正なログが登録される

Hitachi Server Navigator - Update Manager/Log Collect 障害回避・予防のお願い

対象製品

対象製品 対象コンポーネント 対象バージョン 対策バージョン 提供パッケージバージョン
Hitachi Server Navigator - Update Manager (Windows版) Provider 1.3.2.6 1.3.3.3 1.3.3.5

<<バージョン確認方法>>

下記サイトより、
「Hitachi Server Navigator ユーザーズガイド Update Manager 機能 Log Collect 機能」
-「GUI操作の説明(Windows)」-「バージョン確認方法」を参照してください。

  • http://itdoc.hitachi.co.jp/Pages/document_list/manuals/bladesymphony.html#hsn

<<対策バージョンの入手、適用方法>>

下記サイトより、
対策バージョンをダウンロードして、ダウンロードページに記載の手順にて、適用してください。

  • http://www.hitachi.co.jp/products/bladesymphony/download/driver/12346192.html

関連製品

対象製品 対象コンポーネント 対象バージョン
Microsoft® Windows Server® 2008 - Service Pack未適用
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 - Service Pack未適用
Microsoft® Windows Server® 2012 - Service Pack未適用
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 - Service Pack未適用

<<バージョン確認方法>>

下記「Windows のバージョン確認方法」サイトを参照してください。

  • http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_win.aspx

重要性 *1

軽微

  • *1 重要性の定義

発生条件

次の条件のすべてに該当する場合に、本現象が発生します。

  • Windows ServerのService Packが未適用である
  • 次の対象装置および対象OSである
対象装置 BladeSymphony BS2500 高性能サーバブレード(xHE0A1,xHE0E1)
標準サーバブレード(xHC0A1)
BladeSymphony BS500 BS520Aサーバブレード(xGB0A1)
BS520Hサーバブレード(xGC0A1,xGC0B1,xGC0A2,xGC0B2,xGC0B3)
BS520Xサーバブレード(xGE0B1)
BS540Aサーバブレード(xGD0A1,xGD0B1)
BladeSymphony BS2000 標準サーバブレード(xE55R3,xE55S3,xE55R4,xE55S4)
対象OS Windows Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2012 Standard
Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard
Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise
Microsoft® Windows Server® 2008 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 Datacenter without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise without Hyper-V®
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Datacenter without Hyper-V®

現象

Hitachi Server Navigator - Update Managerをインストールしている環境で、OS起動時に「アプリケーションログ」に以下「エラー」イベントが登録されます。

  • Windowsイベントログ
    "Failed to execute the ExecSendInfoToSVP. Because of failure in getting the system information. (01)"が登録される

図1

  • Hitachi Server Navigator - Update Manage のResult Log
    "Failed to execute the ExecSendInfoToSVP. Because of failure in getting the system information. (01)"が登録される

図2

<<影響範囲>>

本問題は、正常に処理が実行されているにもかかわらず、不要なログを誤って登録しているものです。
ログが登録される以外にシステムへの影響はありません。

発生時の対処方法(回復策)

ありません。

対象バージョンでの回避策

ありません。

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