アンインストールしてもプログラムと機能の一覧から削除されない

Hitachi Server Navigator - Log Monitor　障害回避・予防のお願い

対象製品

対象製品	対象コンポーネント	対象バージョン	対策バージョン	提供パッケージバージョン
Hitachi Server Navigator - Log Monitor (Windows版)	-	06-18 以前	2017年1月サポート予定	←

<<バージョン確認方法>>

・Hitachi Server Navigator - Log Monitor (Windows版/Linux版)

下記サイトより、
「Hitachi Server Navigator ユーザーズガイド Log Monitor機能（旧名称：ハードウェア保守エージェント） Windows/Linux対応版」-「Log Monitorの導入」-「バージョンの確認」を参照してください。

<<対策バージョンの入手、適用方法>>

下記サイトより、
対策バージョンをダウンロードして、ダウンロードページに記載の手順にて、適用してください。

注意

次の条件のすべてに該当する場合に、本現象が発生します。

対象装置	HA8000	xMモデル以降
対象OS	Windows	Microsoft^® Windows Server^® 2016 Standard Microsoft^® Windows Server^® 2016 Datacenter Microsoft^® Windows Server^® 2012 R2 Standard Microsoft^® Windows Server^® 2012 R2 Datacenter Microsoft^® Windows Server^® 2012 Standard Microsoft^® Windows Server^® 2012 Datacenter Microsoft^® Windows Server^® 2008 R2 Standard Microsoft^® Windows Server^® 2008 R2 Enterprise Microsoft^® Windows Server^® 2008 R2 Datacenter Microsoft^® Windows Server^® 2008 Standard Microsoft^® Windows Server^® 2008 Enterprise Microsoft^® Windows Server^® 2008 Datacenter

アップグレードを実行した後、アンインストールを実行しても、プログラムと機能の一覧から「log monitor」が削除されません。
アップグレード前のバージョンが表示されます。

<<影響範囲>>

アンインストール実行後、下記の状態であれば、正常にアンインストールされているため、問題ありません。
下記の状態でなければ、アンインストールに失敗している可能性があります。サポートサービスにお問い合わせください。

(Windows 32bit時)
C:\Program Files\hitachi\miacat以下のフォルダ・ファイル
（ただしC:\Program Files\hitachi\miacat\MainteData\LogAnalyze以下のファイルは削除されません）

(Windows 64bit時)
C:\Program Files (x86)\hitachi\miacat 以下のフォルダ・ファイル
（ただしC:\Program Files (x86)\hitachi\miacat\MainteData\LogAnalyze以下のファイルは削除されません）

アンインストールを実行して、上記<<影響範囲>>の状態であることを確認した後、プログラムと機能の一覧から「log monitor」をダブルクリックし、下記ダイアログで「はい」をクリックして「log monitor」を削除してください。

回避策はありません。
Log Monitorの対策済バージョンへのアップデートをお願いいたします。
現象発生時は「現象発生の回復策」にしたがい「log monitor」を削除してください。

<<対策版へのアップデート方法>>
<対象製品>に記載の<<対策バージョンの入手、適用方法>>に従ってアップデートしてください。

<<アップデート後のバージョン確認方法>>
<対象製品>に記載の<<バージョン確認方法>>の方法で、対策バージョンになったことを確認してください。