第一フロンティア生命保険
クラウド／アジャイル化の課題を
乗り越えられた秘訣

第一フロンティア生命保険 中西哲也氏　今回のプロジェクトでは、外部接続容易性の向上、CX（顧客体験価値）向上、人材育成強化などめざす効果として8つほど挙げていました。中でもこだわっていた「商品システム開発期間短縮」を達成でき、当社事業の発展に大きく貢献したと感じています。

当時の第一フロンティア生命保険のIT部門はプロジェクト専任メンバーが少なく、大規模プロジェクトの経験も乏しかったのですが、今回、自分ごととしてプロジェクトを運営し、設計やテストでのトラブル、本稼働時の障害対応、ガバナンス強化までの経験は大きな糧となりました。

第一フロンティア生命保険 桂田聖吾氏　プロジェクト全期間を通じて、社員4人に加えて、グループ会社から7〜8人支援に入った程度と、プロジェクトの規模に対して小規模な体制だったので、日立製作所にかなりサポートしていただきました。また、2020年4月にプロジェクトが発足する1年近く前からデジタルトランスフォーメーション計画としてグランドデザインの検討を始め、その頃から日立製作所と協業しめざすべき姿を作っていきました。プロジェクト開始前から同じゴールを共有できたことでスムーズに進められたのではないかと感じています。

日立製作所 村松翔　最初の頃は「まずは夢を語ってほしい」と言われ、何をどこまで語ってよいのかと……。お互いに思いを出し合う中で、理想形（ToBe像）をきちんと描き、その上で現状実現可能なCanBe像をめざしてプロジェクトを進めることができました。

私はインフラのクラウド移行を担当していますが、プロジェクトスタート当初は週2回×半日みっちり打ち合わせをして、意見をすり合わせ、意思決定を進めていったのを思い出します。

桂田氏　移行先に選んだ「Microsoft Azure」は、技術的にブラックボックスになっている箇所も多く、日立製作所にはかなりご尽力いただいたと思います。

村松　確かに、日立製作所としてはAzureという新しい技術とどう向き合うかも課題でしたが、われわれのようなフロントに立つエンジニアと、社内のクラウドCoE（Center of Excellence、クラウドへの経験の深い人材やノウハウを集約した組織）チームが協力する体制を作れたこと、また、日本マイクロソフトのアーキテクトにもプロジェクト開始前から協議に参加してもらったことで、コンセプトや全体アーキテクチャーを早期に確定できました。

また、新技術への挑戦も重視し、次々に登場するAzureの新サービスも積極的に取り入れています。このときには、クラウドCoEチームが内部で検証し、そのノウハウを受けて進めていました。われわれのチーム内にもAzureの資格取得者が増え、初年度から妥協することなくやり切れたと思います。私もこの経験からMicrosoft Top Partner Engineer Awardを受賞することができました。

桂田氏　そういった体制を組んでいただいたおかげで、プロジェクト中も日々改善しながら進めていくことができたのだと思います。

システムの切り替えに当たっては、2023年1月にクラウド環境で基幹システムを本番稼働しましたが、その3カ月前までは既存のオンプレミス環境で新商品対応や新機能追加などの開発を行っていました。当社のほぼ全てのシステムをクラウド移行する規模でありながら、日立製作所と共に知恵を絞り、システムの凍結期間を最小限に抑えることができました。

クラウドでの稼働後は、リソースを柔軟に増減できるようになり、耐障害性が上がりました。また、リアルタイムでリソース利用状況を確認することによりシステム障害を未然に検知して防ぐことができるようになりました。万が一障害が発生したときにも管理画面上で設定変更することで対応可能となるなど、復旧までの時間を短縮できる点もメリットです。

第一フロンティア生命保険 飯間康大氏　基盤更改プロジェクトと同時に、アジャイル開発の検討プロジェクトもスタートしました。今は、商品システム開発をアジャイルで進めていますが、99.999％の信頼性を求められる金融機関の基幹システム開発において、どう“アジャイルらしさ”を確保するかが大きなテーマでした。

日立製作所 佐藤昌博　日立製作所の中でも、これまでウオーターフォールで開発してきた基幹システムにアジャイルを適用するのは、ハードルが高いのではないかと感じていました。社内のアジャイルに詳しいコンサルタントを含めて、方法論としてのアジャイルを無理やり適用するのではなく、システムやアーキテクチャーの特徴を踏まえて具体的なプロセスを検討し、「第一フロンティア生命保険におけるアジャイルプレイブック」の作成をサポートしていったイメージです。

日立としても第一フロンティア生命さまと毎週打ち合わせすることで、運営上のささいな問題も早めに共有でき、良い雰囲気で進められたと思います。

飯間氏　キーとなったのは、アジャイル開発における行動原則を自分たちで作成したことでしょうか。アジャイルマニフェストのようなものをそのまま適用しようにも、どうにも違和感が大きかったことから、改めて自分たちのシステムにとって最も大切にしたい価値は何か、障壁は何かをメンバー内で相談し、行動原則に落とし込んでいきました。日立製作所のメンバーにも参加していただいて、一緒にめざすべき方向を言語化し、共通認識を持てた価値は大きかったです。

佐藤　基幹システムはアーキテクチャーが密結合で、アジャイルの手法だけ適用しようとしてもうまくいきません。開発者の価値観を変える必要があると考えており、この活動の意義は大きいと感じました。打ち合わせでもフラットに意見を出すことができ、メンバーの価値観やカルチャーの変革にもつながっています。

アジャイルは特に「やってみないと分からない」ことが多いのですが、われわれ自身もどうすれば適用できるのかを考え、維持保守案件を活用したトライアルなどで試行錯誤しながら進めることで、大きく成長できました。

アジャイル開発の行動原則（提供：第一フロンティア生命保険）

中西氏　プロジェクト全てがチャレンジだった中でも、キーとなったのはアジャイルです。アジャイル自体が目的ではなく、開発期間を短縮する方法論としてのアジャイルという意識が重要ですが、その中ではチームメンバーが主体となって、自分たちの言葉で行動原則を作り上げたことには大きな意味があります。今回のプロジェクトは第一生命グループ内でも高く評価され、2023年度に優秀な取り組みを成した組織として当部が表彰されました。