概要
VMware vSphere® ESXi™ 6.0環境において、パープルスクリーン(PSOD, Purple Screen of Death)が発生し、致命的なマシンチェック例外(MCE)が報告され、ハードウェアベンダーへの連絡を促すメッセージが表示されることがあります。
重要度
重要
発生頻度
低
現象および影響範囲
パープルスクリーン(PSOD, Purple Screen of Death)が発生し、Active Health System (AHS) ログのIntegrated Management Log (IML) エントリに以下のような表示がされます。
【Active Health System (AHS) ログIntegrated Management Log (IML) エントリの表示】
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Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000000, Bank 0x0000000A, Status 0xBE200000'000B110A, Address 0x00000100'40090000, Misc 0x00A46AA0'80400086). ACTION: Update the system firmware. If the issue persists, contact support. Uncorrectable Error was detected on Processor 1. ACTION: Re-seat the processor and update to the latest firmware. If the issue persists contact support. Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000000, Bank 0x0000000A, Status 0xBE200000'000C110A, Address 0x00000100'40090000, Misc 0x00246AA6'00400086). ACTION: Update the system firmware. If the issue persists, contact support. Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000000, Bank 0x0000000A, Status 0xFE200000'000C110A, Address 0x00000100'40090000, Misc 0x00246AA6'00400086). ACTION: Update the system firmware. If the issue persists, contact support. |
回避策
回避策はありません。
対策方法
VMware ESXi 6.0パッチリリースESXi-6.0.0-20171104001-standard (2151129) をダウンロードしてインストールしてください。パッチのダウンロードについては、下記URLのVMwareナレッジベース記事「VMware ESXi 6.0, Patch Release ESXi600-201711001」(2151126) をご参照ください。
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対象製品
| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
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発生条件
特定の条件はありません。
対象バージョン
バージョン依存はありません。
対象OS
VMware vSphere® ESXi™ 6.0 Update 3
更新情報
2023年6月30日（更新）：重要度の区分変更(注意と軽微の削除)に伴う、重要度の再設定。発生頻度、文書番号を追記。
2018年5月22日（公開）
本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
CRI-2018-0004