概要
NVMe SSDドライブのオンラインによるファームウェアアップデートを実施した場合、アップデート結果でエラーが表示される場合があります。
発生頻度
高
現象および影響範囲
Smart RAID Gen10 Plus Controller(SR932i-p/SR416-a)に接続されたNVMe SSDドライブのオンラインによるファームウェアアップデートを実施した場合、アップデート結果でエラーを表示するもしくは、インストールが試行されないメッセージを表示する場合があります。ただし、このメッセージが表示された場合でもファームウェアは正常にアップデートされています。
ファームウェアアップデート実施後にファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認方法を参照し、ファームウェアバージョンの確認を実施してください。
NVMe SSDドライブのファームウェアバージョンが正しいことを確認します。ファームウェアがアップデートされていることが確認できた場合、動作には影響ありません。
現象発生時の表示例(SUM実行時)
現象発生時のログ表示例(SUM実行時)
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============ Summary ============ Smart Component Finished Summary Messages ============ 1 flash attempt failed See log at /var/cpq/Component.log for details Exit Status: 7 Direct flash failed Device Drive 3I: 1 :4 (HPE SR932i-p Gen10+ in Slot 1) of type 4 failed to flash A fatal error occurred. See engineering log for details. Message Id: UpdateFailed |
現象発生時の表示例(スマートコンポーネント適用時)
回避策
回避策はありません。
対策方法
対策方法はありません。
ファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認方法
アドバイザリ ADV-2022-0017の「ファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認方法」を参照してください。
対象製品
| 対象製品名 |
375GB NVMe WI SFF BC U.2 P4800x SSD (EO000375KWJUC) 750GB NVMe WI SFF BC U.2 P4800x SSD (EO000750KWTXC) ※( )内はModel Numberを示します。 |
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| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus |
発生条件
Smart RAID Gen10 Plus Controller(SR932i-p/SR416-a)に接続されたNVMe SSDドライブのオンラインによるファームウェアアップデート時に本現象が発生する場合があります。
対象バージョン
NVMe SSDドライブ ファームウェアバージョン：4ICSHPK4
対象OS
OS依存はありません。
更新情報
2022年11月25日（公開）
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- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2022-0141