概要
NVMe SSDドライブのオンラインによるファームウェアアップデートを実施した場合、アップデート結果でエラーが表示される場合があります。
発生頻度
高
現象および影響範囲
Smart RAID Gen10 Plus Controller(SR932i-p/SR416-a)に接続されたNVMe SSDドライブのオンラインによるファームウェアアップデートを実施した場合、アップデート結果でエラーを表示するもしくは、インストールが試行されないメッセージを表示する場合があります。ただし、このメッセージが表示された場合でもファームウェアは正常にアップデートされています。
ファームウェアアップデート実施後にファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認方法を参照し、ファームウェアバージョンの確認を実施してください。
NVMe SSDドライブのファームウェアバージョンが正しいことを確認します。ファームウェアがアップデートされていることが確認できた場合、動作には影響ありません。
現象発生時の表示例(SUM実行時)
現象発生時のログ表示例(SUM実行時)
|
============ Summary ============ Smart Component Finished Summary Messages ============ 1 flash attempt failed See log at /var/cpq/Component.log for details Exit Status: 7 Direct flash failed Device Drive 3I: 1 :4 (HPE SR932i-p Gen10+ in Slot 1) of type 4 failed to flash A fatal error occurred. See engineering log for details. Message Id: UpdateFailed |
現象発生時の表示例(スマートコンポーネント適用時)
回避策
回避策はありません。
対策方法
対策方法はありません。
ファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認方法
アドバイザリ ADV-2022-0017の「ファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認方法」を参照してください。
対象製品
| 対象製品名 |
2TB NVMe RI SCN U.2 P4510 SSD (VO002000KWVVC) 4TB NVMe RI SCN U.2 P4510 SSD (VO004000KWVUR) 1.6TB NVMe MU SCN U.2 P4610 SSD (MO001600KWVUU) 3.2TB NVMe MU SCN U.2 P4610 SSD (MO003200KWVUV) 6.4TB NVMe MU SCN U.2 P4610 SSD (MO006400KWVVA) ※( )内はModel Numberを示します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus |
発生条件
Smart RAID Gen10 Plus Controller(SR932i-p/SR416-a)に接続されたNVMe SSDドライブのオンラインによるファームウェアアップデート時に本現象が発生する場合があります。
対象バージョン
NVMe SSDドライブ ファームウェアバージョン：4ICRHPK3
対象OS
OS依存はありません。
更新情報
2022年11月25日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2022-0133