概要
DL20 Gen10またはML30 Gen10サーバーでシステムが予期せず応答停止、シャットダウン、または再起動することがあります。この現象の対策方法を以下に示します。
重要度
重要
発生頻度
中
現象および影響範囲
DL20 Gen10またはML30 Gen10サーバーでシステムが予期せず応答停止、シャットダウン、または再起動することがあります。
この問題が発生した場合、以下のようなエラーメッセージが表示される可能性があります(エラーメッセージは一例です)。
- Integrated Management Log (IML) 内：
- - Caution,113,278,0x0032,Early ROM POST,0x0389,Administration,08/13/2020 08:36:05,177: Unexpected Shutdown and Restart - An undetermined error type resulted in a reboot of the server. ACTION: If issue persists, contact HPE service
- Caution,120,299,0x0032,Early ROM POST,0x0389,Administration,08/13/2020 02:24:50,189: Unexpected Shutdown and Restart - An undetermined error type resulted in a reboot of the server. ACTION: If issue persists, contact HPE service.
- 注： 現象が間欠的に発生する場合もあれば、連続して数回繰り返される場合もあります。
回避策
回避策はありません。
対策方法
BIOSをバージョン2.20以降、SPSをバージョン05.01.04.208以降にアップデートしてください。
最新のBIOSとSPSは次の日立Webページよりダウンロードしてください。
アップデートは、オンライン(Windows/Linuxの場合)もしくはオフラインで可能です。
なお、オンラインでアップデートした場合、サーバの再起動が必要となります。
作業時間は１台あたりオンライン：約20分 オフライン：約40分となります。(当該ファームウェアのみ更新された場合)
対象製品
| 対象装置 |
HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 |
|---|
発生条件
特定の発生条件はありません。
対象バージョン
BIOSバージョン2.20未満
SPSバージョン05.01.04.208未満
対象OS
OS依存はありません。
更新情報
2021年2月10日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
CRI-2021-002