[アドバイザリ]
SUMでRAIDファームウェア更新するときに、前提バージョンの適用が複数必要となった場合に失敗する現象について

概要

SmartアレイGen10コントローラーおよび NS204i-pアダプター/NS204i-rライザーカードを両方とも搭載しているシステムにおいて、Smart update manager(SUM)でファームウェア更新が失敗する場合があります。

発生頻度

高

現象および影響範囲

SmartアレイGen10コントローラーおよび NS204i-pアダプター/NS204i-rライザーカードを両方とも搭載しているシステムにおいて、Service Pack for HA8000V(SPH)収録のSUMでファームウェア更新が失敗する場合があります。

SUMを使用してファームウェアを更新すると、現在バージョンに応じて中間バージョンの適用が自動的に行われます。SmartアレイGen10コントローラーおよび NS204i-pアダプター/NS204i-rライザーカードを両方とも搭載しているシステムで、両方とも中間バージョンの適用が必要な場合、SUMを使用してファームウェアを更新すると最後のコンポーネントのインストールに失敗します。

中間バージョンの適用は、ファームウェアの現在バージョンが「対象バージョン」記載のバージョンの場合に必要となります。

回避策

SUMでファームウェアのアップデートを再実行してください。失敗したファームウェアが最新バージョンに更新されます。
または、iLO GUIを使用して、障害が発生したファームウェアコンポーネントをインストールしてください。

対策方法

対策方法はありません。

対象製品


対象製品名	HPE DL36X G10+ x16/x8 M.2 NS204i-r Riser (形名：TQ-*-P26463-B21) HPE NS204i-p NVMe PCIe3 OS Boot Device (形名：TQ--P12965-B21) ※旧品名 HPE NS204i-p Gen10+ NVMe Boot Device Smartアレイ E208e-p SR Gen10コントローラー (TQ--804398-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10コントローラー (TQ--804326-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10 LH コントローラー (TQ--869079-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TQ--804394-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TJ*-804394-B21) Smartアレイ P408e-p SR Gen10コントローラー (TQ--804405-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10コントローラー (TQ--804331-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10 LH コントローラー (TQ--869081-B21) Smartアレイ P408i-p SR Gen10コントローラー (TQ--830824-B21) Smartアレイ P816i-a SR Gen10コントローラー (TQ--804338-B21) ※「**」はお客さまのご購入製品により相違します。
対象装置	HA8000V/DL20 Gen10 Plus HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus HA8000V/ML30 Gen10 Plus

発生条件

SmartアレイGen10コントローラーおよび NS204i-pアダプター/NS204i-rライザーカードを両方とも搭載し、どちらもファームウェアバージョンが対象バージョン記載のバージョンより古い場合に発生します。

対象バージョン

SmartアレイGen10コントローラーファームウェアバージョン5.32(SPH6.70収録バージョン)未満
NS204i-pアダプター/NS204i-rライザーカードファームウェアバージョン 1.0.14.1063未満

対象OS

OS依存なし

更新情報

2023年7月28日（公開）

*: 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2023-0056

[アドバイザリ]SUMでRAIDファームウェア更新するときに、前提バージョンの適用が複数必要となった場合に失敗する現象について

概要