概要
ファームウェアバージョン20.34.1002以前のMellanox製VPI ConnectX6ネットワークアダプターと、インテル第3世代Xeonスケーラブルプロセッサが搭載されている装置で、Red Screen of Death (RSOD)およびUncorrectable Machine Check Exception (UMCE)が発生する場合があります。
発生頻度
低
現象および影響範囲
ファームウェアバージョン20.34.1002以前のMellanox製VPI ConnectX6ネットワークアダプターと、インテル第3世代Xeonスケーラブルプロセッサが搭載されている装置で、BIOS/プラットフォーム構成 (RBSU)のBIOS設定を変更した後にサーバの再起動を実行すると、起動が失敗し、RSODが表示され、プロセッサ1のUMCEがログに記録される場合があります。 エラーが発生する場合の例を以下に示します。
- WorkloadProfileを、GeneralPowerEfficientComputeとHighPerformanceCompute(HPC)の間で変更してから元に戻した後、サーバの再起動を実行する。
- GeneralPowerEfficientComputeを使用している場合に、ipmctlコマンドによってpersistent memory (SCM)をMemoryモードからAppDirectモードに変更してから元に戻した後、サーバの再起動を実行する。
ただし、上記の変更を行った後、再起動の代わりにコールドブートを実行した場合や、複数回の再起動を実行した場合でも、エラーが発生しない可能性があります。
回避策
回避策はありません。
対策方法
次の日立Webページから対策版ファームウェアを収録したSPHをダウンロードしてください。
SPHをダウンロードの上、SPHのReadmeを参照し対策版ファームウェアを適用してください。
【Windows Server 2022/2019、RHEL8.6、VMware ESXi 8.0/7.0環境の場合】
ファームウェアバージョン：20.35.1012 (SPH6.80収録バージョン) 以降
注意事項：
- 対策版ファームウェアにアップデートする場合は、ドライバもSPHに収録されているバージョンに併せてアップデートしてご使用ください。
- Windows Server 2016以前、RHEL8.5以前、VMware ESXi 6.7以前に対して、対策版ファームウェアの提供予定はありません。
対象製品
| 対象製品名 |
IB HDR100/EN 100Gb 2p QSFP56 Adptr (TQ-***-P23666-B21) iLO Webインターフェイス画面で表示されるネットワークアダプターの名称が上記と異なる場合があります。詳細はADV-2022-0112を参照ください。 ※「***」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus |
発生条件
対象バージョンのファームウェアバージョンを適用し、インテル第3世代Xeonスケーラブルプロセッサを搭載している場合に本現象が発生します。
対象バージョン
ファームウェアバージョン：20.35.1012 (SPH6.80収録バージョン) 未満
プロセッサの確認方法
・iLO Webインターフェイス画面のシステム情報のプロセッサから、プロセッサネームを確認します。下記のプロセッサネームが対象になります。
Intel Xeon Platinum 83xx
Intel Xeon Gold 53xx/63xx
Intel Xeon Silver 43xx
対象OS
OS依存なし
関連するお知らせ・ドキュメント
ADV-2022-0112：iLOやシステムユーティリティにおいて表示されるネットワークアダプターの名称が異なる現象について
更新情報
2023年5月26日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2023-0028