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[アドバイザリ]
MegaRAIDコントローラー搭載装置(Windows環境)において、SPHでSUMを実行した場合にStorCLIを更新できない事象について

概要

MegaRAIDコントローラー搭載装置(Windows環境)において、SPHでSmart Update Manager(SUM)を用いてMegaRAIDコントローラ用StorCLIユーティリティ(以降、StorCLI)を更新する際、StorCLIの更新に失敗する事象が発生します。

発生頻度

高

現象および影響範囲

MegaRAIDコントローラー搭載装置(Windows環境)において、SPHでSmart Update Manager(SUM)を使用してMegaRAIDコントローラ用StorCLIを更新する際、StorCLIの更新に失敗する事象が発生します。

現象および影響範囲

回避策

回避策はありません。

対策方法

以下手順を参照し、StorCLIをアンインストール後にインストールを実施してください。

  1. 「StorCLIアンインストール方法」を参照し、StorCLIをアンインストールします。
  2. 「SPH適用でのStorCLIインストール方法」または「StorCLIコンポーネントでのインストール方法」を参照し、StorCLIをインストールしてください。

StorCLIアンインストール方法

  1. コントロールパネルを開きます。
  2. 表示方法を「カテゴリ」にし、「プログラムのアンインストール」を選択します。

    手順

  3. 「HPE MR Storage Administrator StorCLI」を選択してマウス右クリックし、「アンインストール」を選択します。

    手順

  4. アンインストール確認メッセージが表示されるので、「はい(Y)」を選択します。

    手順

SPH適用でのStorCLIインストール方法

  1. SPHでSmart Update Manager(SUM)を実行してください。StorCLIがインストールされます。
  2. StorCLIのインストール結果を確認し、正常にインストールできている事を確認してください。

    手順

StorCLIコンポーネントでのインストール方法

  1. SPHに格納されているcontents.htmlをブラウザで開いてください。
  2. 「StorCLI for Windows」キーワードで検索し、StorCLIコンポーネントファイル名を確認してください。
    　　※下の例では「cp055450.exe」です。

    手順

  3. SPH内のpackageフォルダから、２．で確認したStorCLIコンポーネントを取り出してください。
  4. 取り出したStorCLIコンポーネントを実行してください。
  5. 「インストール」を選択します。

    手順

  6. 再度「インストール」を選択します。

    手順

  7. 「インスト―レーションは正常に完了しました。」と表示された事を確認し、「閉じる(C)」を選択してください。

    手順

対象製品

対象製品名 MegaRAID MR216i-a Gen10 Plusコントローラー　(TQ-***-P26325-B21)
MegaRAID MR216i-p Gen10 Plusコントローラー　(TQ-***-P26324-B21)
MegaRAID MR416i-a Gen10 Plusコントローラー　(TQ-***-P26279-B21)
MegaRAID MR416i-p Gen10 Plusコントローラー　(TQ-***-P06367-B21)

※「***」はお客さまのご購入製品により相違します。
対象装置 HA8000V/DL360 Gen10
HA8000V/DL380 Gen10
HA8000V/DL20 Gen10 Plus
HA8000V/DL360 Gen10 Plus
HA8000V/DL380 Gen10 Plus
HA8000V/ML30 Gen10 Plus

発生条件

対象装置に対象製品名のRAIDコントローラーを搭載したWindows環境において、SPHでSUMを使用しStorCLIをアップデート／ダウングレードする場合に発生します。

対象バージョン

Service Pack for HA8000V (SPH)　Ver. 6.60以降

対象OS

Microsoft Windows Server 2022
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2016

更新情報

2023年5月26日（公開）

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本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2023-0018