概要
LO 5 v2.78においてiLO Web UIやRestful APIの操作を行うとiLOがスローダウンしたり無応答となる現象が発生する場合があります。この現象の対策方法を以下に示します。
発生頻度
低
現象および影響範囲
iLO 5 v2.78においてiLO Web UIやRestful APIの操作を行うとiLOがスローダウンしたり無応答となることがあります。
この問題が発生した場合、Web UIへログインできなくなったり、各種操作やPOST時にタイムアウトエラーが発生することがあります。
なお、SSH接続を使用したiLOへのアクセスは引き続き利用可能です。
以下に発生時の例を示します。
- iLO Web UIへのログイン失敗
- iLO Web UI上での操作タイムアウト
- 電源投入時時のPOSTエラー
回避策
回避策はありません。
回復策
SSHを使用して、iLO 5を再起動してください。 iLO 5にSSHで接続し、以下のコマンドを入力します。
reset /map1
コマンド実行して2〜3分後にiLO Web UIにログインできることを確認してください。
注：上記のコマンドを使用すると、iLO Web UIが応答するようになります。ただし、再び応答速度が遅くなり、タイムアウトが発生することがあります。
iLO再起動後にiLO Web UIの応答が遅くなった場合は、再度SSHを使用してiLO 5を再起動してください。
iLO 5が応答するようになるまで繰り返し、iLO Web UIを使用して対策版ファームウェアを適用してください。
対策方法
iLO5ファームウェアをバージョン2.81以降にアップデートしてください。
最新のiLO5ファームウェアは、次のHA8000Vダウンロードサイトのドライバ・ファームウェア・ユーティリティよりダウンロードしてください。
iLOファームウェアのアップデートは、オンラインもしくはオフラインで可能です。作業時間は、1台あたり約10分です。（当該ファームウェアのみ更新した場合）
対象製品
| 対象製品名 |
iLO 5 iLO Webインターフェイス画面で表示されるネットワークアダプターの名称が上記と異なる場合があります。詳細はADV-2022-0112を参照ください。 ※「***」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 HA8000V/DL20 Gen10 Plus HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus HA8000V/ML30 Gen10 Plus |
発生条件
特定の条件はありません。
対象バージョン
iLO5ファームウェアバージョン 2.78
対象OS
OS依存なし
更新情報
2023年4月27日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2023-0015