概要
RHEL環境において、Emulex製ファイバーチャネルホストバスアダプターでシャットダウン時にPCIバスエラーが発生する場合があります。
発生頻度
低
現象および影響範囲
RHEL環境において、Emulex製ファイバーチャネルホストバスアダプターでシャットダウン時にPCIバスエラーが発生する場合があります。また、障害が発生した場合、サーバがシャットダウンされず、リブートされる場合があります。
本事象は、シャットダウン時の処理において、ファイバーチャネルホストバスアダプタードライバから、ファイバーチャネルホストバスアダプターのハードウェアレジスタへの不正なアクセスが発生して、CPUエラーおよびPCIバスエラーを検知することで発生する場合があります。
なお、本事象が発生した場合においても、OSのシャットダウン処理は正常完了していることを確認しております。リブート後もエラーや不整合は発生せず、正常に稼働します。
本事象が発生した場合、以下に示すようなエラーイベントがIntegrated Management Log (IML)に記録されます。
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Critical,415,53555,0x0005,CPU,0x0003,Hardware,01/11/2023 14:32:10,16157: Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000002, Bank 0x00000006, Status 0xBB800000'00000E0B, Address 0x00000000'00000000, Misc 0x00000000'10000000). ACTION: Update the system firmware. If the issue persists, contact support. Critical,415,53569,0x0008,PCI Bus,0x0002,Hardware,01/11/2023 14:32:11,16159: Uncorrectable PCI Express Error Detected. Slot 1 (Segment 0x0, Bus 0x10, Device 0x0, Function 0x0). Uncorrectable Error Status: 0x100000 ACTION: Update the firmware of the failing device. If the issue persists, replace the device. |
回避策
回避策はありません。
本事象が発生した場合は、個別にお問い合わせください。
対策方法
【RHEL8環境の場合】
RHEL8.5以降にアップデートすることで対策できます。
RHEL8.5以降にアップデートしてください。
次の日立Webページから対策版ドライバを収録したSPHをダウンロードしてください。
対策版ドライバを収録したSPHをダウンロードの上、SPHのReadmeを参照し対策版ドライバを適用してください。
RHEL - lpfcドライババージョン
RHEL8.5以降：14.0.499.20 (SPH6.70収録バージョン) 以降
注意事項：
- 対策版ドライバにアップデートする場合は、ファームウェアも併せてアップデートしてご使用ください。
ファームウェアバージョン：14.0.499.21(SN1200E/SN1600E) / 14.0.499.20 (SN1610E) (SPH6.70収録バージョン) 以降 - RHEL8.4以前の対象OSに対して、対策版ドライバの提供予定はありません。
【RHEL7環境の場合】
対策方法はありません。
対象製品
| 対象製品名 |
SN1200E 16Gb 1ポート FC ホストバスアダプター (TQ-***-Q0L13A) SN1200E 16Gb 2ポート FC ホストバスアダプター (TQ-***-Q0L14A) SN1600E 32Gb 1ポート FC ホストバスアダプター (TQ-***-Q0L11A) SN1600E 32Gb 2ポート FC ホストバスアダプター (TQ-***-Q0L12A) SN1610E 32Gb 1ポート FC ホストバスアダプター (TQ-***-R2J62A) SN1610E 32Gb 2ポート FC ホストバスアダプター (TQ-***-R2J63A) ※「***」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 HA8000V/DL20 Gen10 Plus HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus |
発生条件
対象バージョンのドライバを使用してシャットダウンを行った際に、本事象が発生する場合があります。
対象バージョン
lpfcドライババージョン：
12.8.528.7 (SPH6.60/6.50収録バージョン、ダウンロードサイト掲載)
12.8.352.11 (SPH6.40収録バージョン)
12.6.275.14 (SPH6.30収録バージョン)
対象OS
Red Hat Enterprise Linux Server 8.4
Red Hat Enterprise Linux Server 8.3
Red Hat Enterprise Linux Server 8.2
Red Hat Enterprise Linux Server 8.1
Red Hat Enterprise Linux Server 7.9
Red Hat Enterprise Linux Server 7.8
Red Hat Enterprise Linux Server 7.7
更新情報
2023年4月27日（更新）：対象バージョンに12.6.275.14を追加、対象OSにRHEL 8.1, RHEL 7.7を追加。
2023年2月24日（公開）
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- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2023-0009