概要
以下のバージョンのInnovation Engineファームウェアを使用している場合、約24時間ごとに、CPU使用率が低下し、ネットワークトラフィックが、約50ms間ドロップしたり、一時的にファンが高速回転となる恐れがあります。
HA8000V Gen10： 0.2.2.2または0.2.2.3
HA8000V Gen10 Plus：1.0.0.20
発生頻度
低
現象および影響範囲
以下のバージョンのInnovation Engineファームウェアを使用している場合、約24時間ごとに、CPU使用率が低下し、ネットワークトラフィックが、約50ms間ドロップしたり、一時的にファンが高速回転となる恐れがあります。
HA8000V Gen10： 0.2.2.2または0.2.2.3
HA8000V Gen10 Plus：1.0.0.20
本事象が発生した場合には、iLO Event Log に、次のような iLO health monitoring status is not responsiveのログが24時間ごとに繰り返し記録される現象をともなうことがあります。
iLO Event Log
|
Caution, 226, 24458, 0x0023, iLO, 0x0484, Hardware, Administration, 01/21/2022 04:29:19, 440: The iLO health monitoring status of the device / adapter located in Slot 255 is not responsive. ACTION: Do one or more of the following: 1. Disable the MCTP and wait for 2 minutes. Enable the MCTP in iLO 2. Perform the iLO reset. 3. Perform the server reboot. If the issue still persists contact support |
回避策
回避策はありません。
対策方法
Innovation Engineファームウェアを 以下のバージョンにアップデートしてください。
最新のInnovation Engineファームウェアは、次のHA8000Vダウンロードサイトのドライバ・ファームウェア・ユーティリティよりダウンロードしてください。
HA8000V Gen10： 0.2.3.0以降
HA8000V Gen10 Plus：1.0.0.22以降
Innovation Engineファームウェアのアップデートは、オンラインもしくはオフラインで可能です。作業時間は、1台あたり約10分です。（当該ファームウェアのみ更新した場合）
対象製品
| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 for Nutanix HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 for Nutanix HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 Plus HA8000V/DL380 Gen10 Plus |
|---|
発生条件
特定の発生条件はありません。
対象バージョン
Innovation Engineファームウェアが以下のバージョンの場合
HA8000V Gen10： 0.2.2.2、または、0.2.2.3
HA8000V Gen10 Plus：1.0.0.20
バージョン確認方法
適用済みのファームウェアやソフトウェアのバージョンはiLO Web インターフェイスの「ファームウェア & OS ソフトウェア」のページから確認できます。詳細は「HPE iLO 5 x.xx ユーザーガイド」を参照ください(x.xxの部分にはバージョンが入ります)。
「HPE iLO 5 x.xx ユーザーガイド」は、HA8000Vダウンロードサイトの「製品マニュアル」よりダウンロードしてください。
適用したService Pack for HA8000V(SPH)からファームウェアやソフトウェアのバージョンを確認する場合は、それぞれ「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」を参照してください。
「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」は、HA8000Vダウンロードサイトの「技術ドキュメント」よりダウンロードしてください。
「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」中で使われているDescription名の対応は以下の通りです。
| ファームウェア/ソフトウェア名称 | 「Service Pack for HA8000V 補足資料(Readme)」内でのDescription名 |
|---|---|
| Innovation Engine (IE) Firmware | Online Flash for Windows x64 - Innovation Engine Firmware for servers using Intel Xeon Scalable 3100/3200/4100/4200/5100/ 5200/6100/6200/8100/8200 series Processors |
| Innovation Engine (IE) Firmware for HA8000V Gen10 Plus Servers | Online ROM Flash for Windows x64 - Innovation Engine Firmware for servers using Intel Xeon Scalable 4300/5300/6300/8300 seriesProcessors |
対象OS
OS依存なし
更新情報
- 2023年7月28日（更新）
- 対象機種にDL360 Gen10 PlusとDL380 Gen10 Plusを追加し、タイトル、概要、現象および対策方法を更新しました。
- 2023年1月27日（更新）
- タイトル、概要、現象および影響範囲の欄の記載を更新しました。
- 2022年12月23日（更新）
- 対象製品にNutanixモデルを追加。
- 2022年3月25日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2022-0035