概要
SATA SSDおよびM.2 SSDにおいてタイムアウト時のホストからのリセットに対して再リンクせず認識不可が発生する場合があります。
発生頻度
高
現象および影響範囲
本現象は、SSDでタイムアウトが発生し、ホストからのリセットに対してSSDは再リンクしないため、ホストから認識されずHDD障害に至ることがあります。
本現象が発生すると各OSのイベントログにタイムアウトやリセットが繰り返し出力され、最終的には取り外された(REMOVED)を示すイベントが出力されます。
回避策
回避策はありません。
対策方法
ドライブのファームウェアを対策版ファームウェアにアップデートすることで、本現象を解決できます。
日立Webページに対策版ファームウェアを同梱したSPHを掲載しています。
Service Pack for HA8000V(SPH)：Ver.6.50以降
SPHに同梱されるドライブのファームウェア：Ver. HPGG以降
本ファームウェアについては、システム再起動なく、バージョンアップすることができます。
SPHは次の日立Webページよりダウンロードしてください。
SPHをダウンロードの上、Readmeを参照して適用してください。
ファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認手順
- iLO Web コンソールにログインしてください。
- 画面左側のメニューの「システム情報」を選択します。
- 表示された画面中央上部のメニューから「ストレージ」を選択します。
- 装置に搭載しているSmartアレイの情報が確認できます。対象製品の「ドライブ」を選択してください。
- 表示された画面右側のドライブ詳細にファームウェアバージョンとModel Numberが表示されます。
「Model」：Model Number 「Revision」：ファームウェアバージョン
対象製品
| 対象製品名 |
240GB SATA MU SFF SC DS SSD (MK000240GWEZF) 240GB SATA RI SFF SC xx SSD (VK000240GWEZB) 240GB SATA MU M.2 xxxx DS SSD (MR000240GWFLU) 480GB SATA MU SFF SC DS SSD (MK000480GWEZH) 480GB SATA RI SFF SC DS SSD (VK000480GWEZC) 480GB SATA MU M.2 2280 DS SSD (MR000480GWFLV) 480GB SATA RI M.2 xxxx DS SSD (VR000480GWFMD) 960GB SATA MU xxx xxx DS SSD (MK000960GWEZK) 960GB SATA RI SFF SC DS SSD (VK000960GWEZD) 960GB SATA MU M.2 2280 DS SSD (MR000960GWFMA) 960GB SATA RI M.2 2280 DS SSD (VR000960GWFME) 1.92TB SATA MU xxx xxx DS SSD (MK001920GWHRU) 1.92TB SATA RI SFF SC DS SSD (VK001920GWEZE) ※「x」はお客さまのご購入製品により相違します。 ※( )内はModel Numberを示します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 for Nutanix HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 for Nutanix HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
対象バージョンが適用された対象製品がタイムアウトを起こし、ホストからリセットを試みた場合に発生します。
対象バージョン
SATA SSDおよびM.2 SATA SSDドライブ ファームウェアバージョン：HPGE以前
対象OS
OS依存はありません。
更新情報
2022年6月10日（更新）：対象装置にNutanixモデルを追加
2022年4月22日（更新）：Model Numberの追加、SATA SSD追記、HA8000V/ML30 Gen10追加、発生頻度・現象・対策方法を更新
2022年3月4日（更新）：販売形名の削除、Model Number確認方法を追加
2021年11月26日（公開）
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- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2021-0102