概要
Windows環境においてBroadcom製ネットワークアダプターでOSシャットダウン時にBSoDが発生する場合があります。
発生頻度
低
現象および影響範囲
Windows環境において、Broadcom製ネットワークアダプターを使用している場合、OSシャットダウン処理中にBlue Screen of Death(BSoD)が発生する場合があります。本事象が発生した場合、iLO上に以下に示すようなUncorrectable Errorが採取されます。
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599 クリティカル PCI Bus Uncorrectable PCI Express Error Detected. Embedded LOM (Segment 0x0, Bus 0x2, Device 0x0, Function 0x0). Uncorrectable Error Status: 0x00100000 598 クリティカル System Error Unrecoverable I/O Error has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML message entry if possible. 597 クリティカル CPU Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000002, Bank 0x00000006, Status 0xB3800000'00000E0B, Address 0x00000000'00000000, Misc 0x00000000'00000000). |
シャットダウン処理中に事象が発生するため、本事象が発生した場合にはメモリダンプが採取できません。
回避策
回避策はありません。
対策方法
対策版ドライバ以降のバージョンにアップデートしてください。
次の日立Webページから対策版ドライバをダウンロードしてください。
対策版ドライバをダウンロードの上、ダウンロードページを参照し対策版ドライバを適用してください。
ドライババージョン
Windows Server 2019/2016 : 214.0.0.6(ダウンロードサイト掲載およびSPH6.40/SPR3.40収録バージョン)以降
※Windows Server 2012 R2向けの対策版ドライバはありません。
対象製品
| 対象製品名 |
Ethernet 1Gb 4-port FLR-T BCM5719 Adapter (TQ-xxx-629135-B22 / TJxxxx-629135-B22) ※旧品名 Ethernet 1Gb 4ポート 331FLR ネットワークアダプター Ethernet 1Gb 4-port BASE-T BCM5719 Adapter (TQ-xxx-647594-B21 / TJxxxx-647594-B21) ※旧品名 Ethernet 1Gb 4ポート 331T ネットワークアダプター Ethernet 1Gb 2-port BASE-T BCM5720 Adapter (TQ-xxx-615732-B21 / TJxxxx-615732-B21) ※旧品名 Ethernet 1Gb 2ポート 332T ネットワークアダプター HA8000V/DL360 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 4ポート 331i ネットワークアダプター) HA8000V/DL380 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 4ポート 331i ネットワークアダプター) HA8000V/DL20 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 2ポート 332i ネットワークアダプター) HA8000V/ML30 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 2ポート 332i ネットワークアダプター) ※「xxx」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
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| 対象装置 |
RV3000 A1 HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
OSシャットダウン処理中に本事象が発生します。
対象バージョン
ドライババージョン
RV3000 A1：214.0.0.2(SPR3.10収録バージョン)以前
HA8000V ：214.0.0.4(SPH6.30収録バージョン)以前
対象OS
Microsoft® Windows Server® 2019
Microsoft® Windows Server® 2016
Microsoft® Windows Server® 2012 R2
更新情報
2021年7月2日（更新）：対象装置にRV3000 A1を追加
2021年5月28日（公開)
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- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2021-0039