[アドバイザリ]
SPHでリモートノードの更新を実行すると、特定のネットワークアダプターでアップデートエラーが発生する現象について

概要

Service Pack for HA8000V (SPH) でリモートノードの更新を実行すると、特定のネットワークアダプターでアップデートエラーが発生する場合があります。

低

SPHでBroadcom NetXtreme ネットワークアダプターを搭載したリモートノードの更新を実行すると、Broadcom NetXtreme ネットワークアダプターのファームウェア更新でアップデートエラーが発生する場合があります。

本現象に関連するコンポーネントは下記となります。

HPE Broadcom NX1 Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions Version version 5.2.4.0 (cp045014.exe)
Agentless Management Service for Windows x64 Version 2.41.0.0 (cp046676.exe)

Agentless Management Service (AMS) を一時停止してから更新を実施してください。もしくは、SUMオフライン展開モードを使用してファームウェアを更新してください。

AMSを一時停止してから更新を実施する手順を下記に示します。手順1もしくは手順２のいずれかの手順を実施してください。

【手順１】

【手順２】

Services.mscを起動してください。
リストから、“HPE Agentless Management Service (AMS) service”を探してください。
見つかったAMSサービスを右クリックし、“停止”を選択してAMSを停止してください。
SPHを用いて該当ネットワークアダプターのファームウェアを更新してください。(パッケージ名称はcp045014.exeです)
更新が完了した後、Services.mscで“HPE Agentless Management Service (AMS) service”を右クリックし、”開始”を選択してAMSを再起動してください。

対策方法はありません。
追加情報が提供可能になった場合に更新いたします。


対象製品名	Service Pack for HA8000V (SPH) Ethernet 1Gb 4-port FLR-T BCM5719 Adapter (TQ-xxx-629135-B22) ※旧品名　Ethernet 1Gb 4ポート 331FLR ネットワークアダプター Ethernet 1Gb 4-port BASE-T BCM5719 Adapter (TQ-xxx-647594-B21) ※旧品名　Ethernet 1Gb 4ポート 331T ネットワークアダプター Ethernet 1Gb 2-port BASE-T BCM5720 Adapter (TQ-xxx-615732-B21) ※旧品名　Ethernet 1Gb 2ポート 332T ネットワークアダプター HA8000V/DL360 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 4ポート 331i ネットワークアダプター) HA8000V/DL380 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 4ポート 331i ネットワークアダプター) HA8000V/DL20 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 2ポート 332i ネットワークアダプター) HA8000V/ML30 Gen10 オンボードLAN (Ethernet 1Gb 2ポート 332i ネットワークアダプター) ※「xxx」はお客さまのご購入製品により相違します。
対象装置	HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10

SPH6.40でSUMを使用して該当ネットワークアダプターを搭載したリモートノードの更新を行った場合に発生します。

Service Pack for HA8000V (SPH)　Ver. 6.40 (HTC640.2021_0507.29.iso)

Microsoft Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019

2021年7月2日（公開）

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