[アドバイザリ]
Smartアレイ Gen10コントローラー(P816i-a)搭載装置において、単一のSmartキャッシュアレイに複数の論理ドライブが構成されている場合、ファームウェアバージョン2.03以前をファームウェアバージョン2.62〜3.21に更新すると論理ドライブにアクセスできなくなることがある現象について

概要

Smart アレイGen10コントローラー(P816i-a)搭載装置において、単一のSmartキャッシュアレイに複数の論理ドライブが構成されている場合にファームウェアを更新すると、論理ドライブにアクセスできなくなる現象が発生する場合があります。この現象の対策方法を以下に示します。

発生頻度

低

現象および影響範囲

Smart アレイGen10コントローラー(P816i-a)搭載装置において、単一のSmartキャッシュアレイに複数の論理ドライブが構成されている場合、ファームウェアバージョン2.03以前をファームウェアバージョン2.62〜3.21に更新すると、論理ドライブにアクセスできなくなる現象が発生する場合があります。この現象の対策方法を以下に示します。

確認方法

1. HPE Smart Storage Administrator(SSA)を起動します。
   Smartアレイコントローラー(HPE Smart Array P816i-a SR)を選択後、アクションの『構成』を選択します。
   

   

2. HPE Smart Storage Administrator (SSA)の『ツール』メニューにて『キャッシュマネージャ』 を選択します。
   Smartキャッシュアレイの構成を確認します。
   

   

   ※上記の例では、単一のSmartキャッシュアレイに2つのSmartキャッシュ論理ドライブ(LD1用のキャッシュ、LD3用のキャッシュ)が構成されています。

回避策(現象発生前)

単一のSmartキャッシュアレイに複数の論理ドライブを設定しないでください。単一のSmartキャッシュアレイで複数のSmartキャッシュ論理ドライブが構成されている場合は、SmartアレイSR Gen10コントローラーのファームウェアバージョンを2.62〜3.21に更新しないでください。

回復策(現象発生後)

この問題が発生している場合は、以下の回復策を実行してください。

1. Smart アレイGen10コントローラーのファームウェアをバージョン1.65にダウングレードします。
2. SSAを起動し、Smartアレイコントローラー(HPE Smart Array P816i-a SR)を選択後、アクションの『構成』を選択します。
3. HPE Smart Storage Administrator (SSA)の『ツール』メニューにて『キャッシュマネージャ』 を選択します。
   Smartキャッシュアレイの構成を表示します。
4. Smartキャッシュ論理ドライブを選択します。
   Smartキャッシュの詳細よりSmartキャッシュのキャッシュ書き込みポリシーを確認します。
   

   

   ※上記の例では、Smartキャッシュ論理ドライブのキャッシュ書き込みポリシーがライトバックに設定されています。
5. Smartキャッシュのキャッシュ書き込みポリシーをライトバックに設定している場合、アクションメニューの『キャッシュ書き込みポリシーの変更』よりSmartキャッシュ論理ドライブの設定をライトスルーに変更します。
   ※全てのSmartキャッシュ論理ドライブの設定をライトスルーに変更してください。
6. Smartキャッシュアレイを選択します。
   アクションメニューの『HPE Smartキャッシュの無効化』よりSmartキャッシュを無効化します。
   ※Smartキャッシュの無効化を行うと全ての論理ドライブのSmartキャッシュが削除されます。
   

   

   ※上記の例では、SmartキャッシュアレイBが選択されています。
7. Smart アレイGen10コントローラーのファームウェアをバージョン3.53に更新し、システムの再起動を実行します。

対策方法

本現象はSmartアレイSR Gen10コントローラーのファームウェアバージョン3.53にて対策されています。

次の日立Webページよりファームウェアをダウンロードしてください。
ダウンロードの上、ダウンロードファイル内のReadmeを参照し適用してください。

• ダウンロードサイト(ドライバ／ファームウェア／ユーティリティ)

作業時間は1台あたり約10分となります。(当該ファームウェアのみ更新された場合)

対象製品

発生条件

単一のSmartキャッシュアレイに複数の論理ドライブが構成されている場合にファームウェアバージョン2.03以前をファームウェアバージョン2.62〜3.21に更新を行うと本現象が発生する場合があります。

対象ファームウェア

SmartアレイGen10コントローラー(P816i-a)ファームウェア：バージョン　2.03　以前

対象OS

対象製品がサポートする全OS

サポートOSについては次の日立Webページを参照してください。

• 技術ドキュメント

更新情報

2021年9月3日（更新）：対策方法を追加
2020年12月25日（公開）

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本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2020-0087

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