概要
Smart アレイGen10コントローラー搭載装置において、Windows環境を使用時に「イベントID:24607」がシステムイベントログに記録される場合があります。この現象の対策方法を以下に示します。
発生頻度
低
現象および影響範囲
SmartアレイGen10コントローラー(ファームウェアバージョン1.98以降)を搭載した装置において、Windows環境を使用時にOSイベントログ(システム)に「イベントID:24607」がシステムイベントログに記録されます。本イベントログはOS起動時に記録されますが、動作に影響はなく無視してかまいません。
【Windows システムイベントに記録されるイベント】
回避策
回避策はありません。
対策方法
Smart Array SR Event Notification Service for Windows Server 64-bit Editions (以降”Smartアレイイベント通知サービス”)をVer. 1.2.1.64(B)以降にアップデートしてください。
日立Webページに上記対策版の Smartアレイ イベント通知サービス Ver. 1.2.1.64(B)[インストーラファイル名cp041191.exe]を掲載しています。ダウンロードの上、適用してください。
アップデートは、オンラインで可能です。
なお、オンラインでアップデートした場合、サーバの再起動が必要となります。作業時間は１台あたりオンライン：約10分となります。
対象製品
| 対象製品名 |
SmartアレイGen10コントローラー Smartアレイ P816i-a SR Gen10コントローラー (TQ-***-804338-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10コントローラー (TQ-***-804331-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10 LH コントローラー (TQ-***-869081-B21) Smartアレイ P408i-p SR Gen10コントローラー (TQ-***-830824-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10コントローラー (TQ-***-804326-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10 LH コントローラー (TQ-***- 869079-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TQ-***-804394-B21) Smartアレイ E208e-p SR Gen10コントローラー (TQ-***-804398-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TJ****-804394-B21) ※ 「***」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
RV3000 A1 HA8000V/DL20 Gen10 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML30 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
OS起動時にイベントが記録されます。
対象バージョン
SmartアレイGen10ファームウェア バージョン 1.98 以降 および
Smartアレイ イベント通知サービス Ver.1.2.1.64(A) 以前
対象OS
Microsoft® Windows Server® 2016
Microsoft® Windows Server®2012 R2
更新情報
2020年7月31日（公開）
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- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2020-0039