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Hitachi

日立エッジアナリティクスコンピュータ HA8000E

ハードウェア保守モデル

HA8000Eシリーズは、5年分の「引取修理サービス」を製品に付帯し、提供します。

ハードウェア保守モデル

引取修理モデル

引取修理モデル

ハードウェア保守モデルで提供するサービス内容

各サービス内容の詳細は「HA8000Eハードウェア保守モデル付帯サービス仕様書」を参照してください。

引取修理

障害が発生した場合、お客さまからのご連絡により製品を引き取りにお伺いし、必要な修理を行います。

サービスの対象範囲

  • 本体装置
  • 本体装置に内蔵されるオプション (ただし、HA8000E用として日立より購入したもの)

保守交換時ファームウェア更新作業

障害修復で部品交換後、ファームウェア更新を必要と判断した部品は、作業員が更新作業を行います。

保守期限の確認方法について

製品情報検索システムに各装置の形名と製造番号と出荷番号を入力することで、当該装置に対する保守期限を確認できます。本体装置の形名と製造番号と出荷番号は保証書に記載されています。