Hitachi

統合型CRMソリューション -預り資産販売機能-のナビゲーション機能概要

共通ナビゲーション

@顧客特定検索

  • ポートフォリオで現状分析
  • 顧客属性での自動システムチェック

A顧客プロファイリング

  • 金商法に準拠
  • 販売可否をシステム的に判定
  • ヒアリング内容を営業戦略に活用

B狭義の適合性チェック

預り資産販売ナビゲーション

C取引情報の確認

  • 商品説明から購入までの手続きをナビゲーション

D商品説明/選択

E購入チェック

  • 同席者確認
  • 注意取引は警告を表示

F申込書類作成

  • 申込書自動出力(お客様は画面上で電子署名を行う)

G役席確認

H交渉経緯

管理機能

@申込承認

  • 投信システム、保険システムへの申込連携のための承認を実施

Aワークフロー

  • 役席⇒内部管理責任者⇒営業責任者への回付(承認/査閲の実施)

Bモニタリング

  • 傾向分析の実施
  • 交渉経緯の記入情報不備をチェックし営業店指導を実施

C交渉経緯検索

© Hitachi, Ltd. 1994. All rights reserved.