生命保険申込時マイページサービス

コンセプト

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• 本サービスは、生命保険申込手続きの際にマイページ登録することで、申込手続で残存する書面交付の電子化や契約成立以降の各社のマイページ登録率・利用率向上をめざすサービスです。
• 「申込時点でマイページを登録し、手続きをデジタル化する有用性を契約者に感じていただき、契約以降もデジタル帳票・デジタル手続きを気軽に取り扱える」ための環境作りに貢献します。
• 加えて、従来は任意事項となっていた連絡先の認証確認を本サービスで行うことで、契約後の契約者への接点を増やすことを可能とし、生命保険会社のデジタル接点の強化（アフターフォロー）を支援します。

概要

本サービスは、これまで生命保険会社において保険の申込手続きとは分離されていた、契約後のマイページ(以下、契約者マイページ)まで一気通貫での実現を支援し、申込時に登録した情報や認証結果を契約者マイページに引き継ぐプロセスを提供するSaaSサービスです。
本サービスを通じて、契約者における契約成立後の契約者マイページの開設を促進することで、生命保険会社と契約者間のデジタルでの接点が確保されます。また、本サービスの機能により、これまで書面で交付していた保険申込手続き時の各種資料や書類の控えについて、オンライン上での電子交付や参照が行えるようになり、利便性が向上します。
さらに本サービスを利用することで、生命保険会社では、契約者マイページの利用率向上やペーパーレス化が進み、印刷や郵送、保管にかかるコスト抑制に加え、管理業務の負担を軽減し、業務効率化を実現します。
また、AWS^*のマネージドサービスを最大限に活用したSaaS型でのサービス提供とすることで、導入時におけるコスト低減を実現します。

特長

ペーパーレス化の範疇を広げ、業務効率化や利便性向上を実現

• 保険約款、契約概要書などの保険募集資料イメージや、申込書類控え（申込書、意向確認書、告知書）、商品設計書、保険証券など契約者の帳票イメージを格納するライブラリ機能を提供することで、保険募集資料や契約者の帳票を電子交付し、今まで書面交付していた一連の資料についてペーパレス化が可能。
• 副次的な期待効果としてペーパーレス化がさらに進むことで、印刷や郵送、保管にかかるコスト抑制に加え、管理業務の負担を軽減し、業務効率化を実現。

生命保険会社と契約者間のデジタル接点強化を支援

• 生命保険申込手続き時に、従来は任意事項となっていた連絡先の認証確認について、本サービスのEメール送信・SMS送信機能で実施。認証確認後、保険契約者情報との紐づけを行うことにより、生命保険会社における契約者との接点確保に寄与。
• 本サービスを通じ、保険契約成立後の契約者マイページの開設を促進することで、利用率の向上が期待でき、サービス提供やアフターフォローの充実化に貢献。

SaaS型提供により、初期コストの抑制に加え柔軟で拡張性の高いサービスを実現

• SaaS型のサービス提供で、採用時における初期コストなどのハードルを抑制。また、AWSのマネージドサービスを最大限に活用した疎結合なマイクロサービスアーキテクチャを採用。これにより、認証機能、ポータル機能、管理機能など、システムを構成する各機能を独立したコンポーネントとして開発・運用可能となり、高いアジリティと耐障害性を実現。
• 今回構築したプラットフォームは、認証、画面、データ保存、イメージデータ保存、イメージデータ連携、 Eメール送信、SMS送信の各機能を標準搭載。

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今後は、順次機能拡張や、接続先におけるさまざまな課題解決策としてサービス展開することを予定しています。

サービスイメージ

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