顧客事例：Delta Dental of Virginia

ビジネスの課題

• Delta Dental of Virginia（DDVA社）は、既存の独自ツールが自社のニーズを満たしていなかったため、オープンソース、ビジネスインテリジェンス、分析ツールと置き換えたいと思っていました。
• DDVA社では、迅速に実装でき、さまざまな顧客対応プログラムや内部のビジネスアプリケーションと統合できるビジネスアナリティクス・アプリケーションが必要でした。

Pentahoのソリューション

• Pentahoビジネスアナリティクス・エンタープライズエディションのライセンスを取得したことで、Pentahoのサポートサービスを利用することができました。
• 現場でPentahoサポートサービスが受けられたおかげで、Pentahoや、社内チームが開発したプログラムの使用方法をビジネスユーザーに説明することができました。

付加価値

競争上の優位性

優れた顧客サービスとソフトウェアシステムは、競合他社に競り勝てるようにしてくれます。

全社的な成功の広がり

Pentahoビジネスアナリティクスを含むシステムが非常に成功したため、他のDelta Dentalグループ企業がソフトウェアのライセンスを取得、またはSaaSを通じてアクセスしています。

データ駆動型企業

PentahoはDDVA社で、知識労働者のパラダイムに向けて文化的な転換を促しました。3万5千を超えるエージェントがPentahoを使用しており、実際にデータに頼ってビジネスを推進しています。

なぜPentahoなのか

高価値

Pentahoは、DDVA社が短期間で目標を達成するのを支援しました。

使いやすさ

Pentaho社はビジネスユーザーに、手助けなしにデータマイニングができるツールを提供します。

コスト削減

Pentahoは他の商用ソリューションに比べてはるかに低価格でDDVA社に展開されています。

簡単な統合

Pentahoは、開発プラットフォームとしてDDVA社のクレーム処理システムとWebソフトウェアの両方に比較的簡単に統合されました。

Pentahoには信頼できるAPIとSDKがあります。

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