お知らせ

印刷される方はこちらをご覧ください

2026年2月3日
株式会社日立製作所

工場の設備故障診断を支援するAIエージェント HMAX Industry
「現場サポートAIナビ(Field Support AI Navi)」を提供開始

「現場サポートAIナビ(Field Support AI Navi)」のイメージ

株式会社日立製作所(以下、日立)は、工場の設備故障診断を支援するAIエージェントである「現場サポートAIナビ(Field Support AI Navi)」(以下、本ソリューション)^*1を、HMAX Industryのラインアップの一つとして今月から提供を開始しました。本ソリューションは、工場の保全員が生産設備の点検を行う過程で故障を発見したときにタブレット端末などを介して質問すると、その原因と対策を提示します。独自の仕組みにより、新規の事象に対しても保全員が次に取るべき行動を明確にガイドすることが可能です。ディスクリート産業、プロセス産業などの製造現場における動力設備や制御装置、ポンプ、バルブなど幅広い設備や機器を対象にしており、大手製造業において試験運用^*2や共同検証^*3の実績があります。また、将来的には、現場データをリアルタイムで収集・分析し、運用に組み込むフィジカルAIへの発展をめざします。
本ソリューションの具体的な仕組みとしては、まず、お客さまが蓄積してきた各種の生産設備やユーティリティ設備などの図面をナレッジグラフ^*4として生成AIが読み取ることができる形に変換します。そして、そのナレッジグラフおよび保全記録などの「OT^*5データ」と、STAMP^*6などに基づく日立の設備故障原因分析プロセス^*7である「OTスキル」を生成AIに学習させることで、お客さまの一般的な保全技術者と同等以上の故障診断を実現します。
本ソリューションは、お客さまのニーズに合わせて複数の提供方法をご用意しています。例えば、既存の自社システムをベースに機能を強化したい場合はAPI as a Service(APIaaS)^*8として、また、導入までの時間を短縮したい場合はパッケージシステムとしてご提供します。
製造業では、生産年齢人口の減少や、それに伴う熟練技術者の減少に加えて、生産拠点のグローバル化・拡大により技術者の必要数は増加しており、労働力不足が深刻化しています。このような中、技能の伝承、および製造現場のフロントラインワーカーの負荷軽減と生産性向上は喫緊の課題です。
日立は、IT、OT、プロダクトを併せ持つ強み、および幅広い製造業のお客さまとの協創を通じて得た豊富な知見・ノウハウ(ドメインナレッジ)を生かしたLumada^*9ソリューションにより、こうした課題の解決に貢献しています。また、日立のコネクティブインダストリーズセクターでは、プロダクトの豊富なインストールベース(デジタライズドアセット)のデータにドメインナレッジと先進AIを組み合わせた産業分野向け次世代ソリューション群「HMAX Industry」を、成長産業へ水平展開する「Integrated Industry Automation」に注力しています。Lumada 3.0を体現する「HMAX Industry」の提供を通じて、フロントラインワーカーの現場を革新します。