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統合システム運用管理 JP1

Intelligence | 統合管理

JP1/Integrated Management 2

システムに関わるデータを統合し、さまざまな観点で分析・活用できるようにしたい

インテリジェント統合管理基盤による新たなIT運用のスタイル

インテリジェント統合管理基盤による新たなIT運用のスタイル

製品概要

JP1/Integrated Management 2は、システムで発生する事象(イベント)やシステムに関わるさまざまなデータについて、その関連性を統合管理し、利用者に応じた情報の提供・活用を支援する製品です。

システムに関わるデータの蓄積と関連付け

システムの構成情報、業務の実行状況やアプリケーションの稼働状況、KPIやコストなどのビジネス判断に必要な任意の情報などを収集し、エンジニアが持っている知識や知見といったナレッジをもとにして、収集したデータの関連付けができます。知識や知見などのナレッジで情報と情報を関連付けて可視化・蓄積できるため、特定の人に依存しないシステム運用を可能にします。

システムに関わるデータの活用

立場や役割が異なる利用者が、情報のありかや入手のインタフェース、データの構成や関連性を意識することなく、必要な情報を容易に確認可能。発生した事象への対策優先度をビジネスやサービスの視点で判断したり、対策にあたるさまざまな役割の関係者が状況把握や情報共有を迅速に行えるなど、システムに関わるデータを活用したインテリジェントなIT運用を実現できます。

JP1/Integrated Management 2 によるインテリジェントなIT運用
システムに関わるデータの蓄積と関連付け・システムに関わるデータの活用

ナレッジの統合管理

エンジニアのナレッジをもとにしたデータの関連付け

業務システム管理者が持つ業務同士の関係性やインフラ管理者が持つサーバとアプリケーションの関係性など、エンジニアの持っている知識や知見といったナレッジをもとにして、収集したデータや情報の関連付け(定義)を行い、可視化・蓄積できます。これにより、従来はインフラ管理者や業務システム管理者などそれぞれの有識者に確認しないと知りえなかったナレッジを、関係者で共有・活用することが容易になり、特定の人(管理者やエンジニア)に依存しないシステム運用を可能にします。たとえば、蓄積したナレッジを活用することで、物理サーバAで発生した障害の影響範囲が、業務Aだけではなく業務Bと業務Cにも及ぶといったことを関係者間で容易に共有できます。

エンジニアのナレッジをもとにしたデータの関連付け

複数システムの関係性の把握

複数システムの関係性やシステム全体の状況をビジュアルに確認できます。複数のシステムで連動する処理の接続性や順序関係をひと目で把握でき、障害が発生した際の影響範囲を迅速に特定できます。

業務のインパクト分析

複数のJP1/Automatic Job Management System 3 が連携して実行している業務について、業務全体の関係性やシステム全体の業務の実行状況をひと目で確認できます。複数のシステムで連動する業務(ジョブネット)の接続性や順番をひと目で把握でき、障害が発生した際に影響を受ける業務の確認や業務変更の際に影響を与える可能性がある業務の特定など、影響範囲の把握も容易です。関係性の把握が容易にできるため、障害対応や業務変更対応を迅速かつ効率的に行えます。

複数システムの関係性の把握

システムに関わるデータを統合し、さまざまな観点で分析・活用する進化系統合管理

状況把握や情報共有を迅速化するための画面例

業務の実行状況やアプリケーションの稼働状況、各種管理ツールがもつデータや任意の情報など、システム内のさまざまな情報をREST APIを利用して収集できます。利用者は、個々のデータの構成やインタフェースを意識することなく、必要な情報だけを活用して、ITシステムの統合管理を自分流に進化させることが可能です。
統一された共通のインタフェース(REST API)を利用することで、システムごとの運用評価画面を作成したり、システム管理者が見慣れたシステム設計図をベースとした監視画面なども作成することができます。

状況把握や情報共有を迅速化するための画面例

システム全体の可視化

システムステータスの可視化

システム内の管理対象で発生するすべてのイベントについて、ビジュアル化することで、ステータスをひと目で確認でき、システム全体の健全性を容易に把握できます。対処されていない重要イベントの有無といったシステム全体の監視に必要な情報を1つの画面で確認でき、システム監視の負担が軽減します。また、ツリー形式に表示を切り替えることによって、重要イベントが発生しているシステムがひと目でわかり、影響範囲も迅速に特定できます。さらに、管理対象に関連するイベントだけを絞り込んで表示することもできるので、重要イベントの見逃しも防止できます。

システムステータスの可視化

システム全体が問題なく動作しているかどうかを集中的に監視するイベント管理

システムで発生したログの集中監視

システム全体が問題なく動作しているかどうか、WindowsのイベントログやLinux、UNIXのsyslog、任意のアプリケーションのログを1画面で監視します。膨大な数のイベントの集約表示や、ホスト名・重要度などの条件でのフィルタリングによって、目的に応じた必要なイベントだけを表示したり、関係者に一斉に通知したりすることができるので、重要イベントの見逃しも防止し、効率よく監視業務を行えます。

大量イベント発生時の効率的な監視

大量のイベント(イベントストーム)が発生しても、イベントが集約表示されるため、重要なイベントの見逃しを防止できます。また、イベントの集約によってメール通知などの自動アクションが何度も実行されないように抑止することや、管理対象から統合管理マネージャーへのイベントの転送自体を抑止することもでき、イベントストーム発生時の監視運用全体への影響を最小限に抑えられます。

通知の自動化(自動アクション)

イベントの受信を契機に、通知やログ採取などのアクションを自動実行できます。自動アクションの状態や結果をGUIで確認して、再実行したりキャンセルすることも可能です。また、特定のアクションだけ一時的に実行を抑止することもできます。

迅速な初動対応への誘導

障害発生時、あらかじめガイドに登録した調査の依頼先(担当者、連絡先など)や対応内容などを表示することにより、迅速・適切な初動対応を可能にします。ガイドを活用することで、調査の依頼先を確認する手間や時間を削減でき、作業者による障害対応のばらつきを防止できます。また、ガイドの内容は運用を止めずに追加・変更できるので、障害対応のノウハウを容易に記録でき、継続的な運用改善へとつなげられます。

システム全体が問題なく動作しているかどうかを集中的に監視するイベント管理

連携製品

他のJP1製品と連携した監視運用

他のJP1製品と連携することで、システムの監視から調査・対策までの一連の監視運用をさらに効率的に行えます。たとえば、JP1/TELstaff AE Professional Editionと連携して、検知したイベントをパトロールランプやメール、電話などで通知できます。
また、JP1/Navigation PlatformやJP1/Automatic Operationと連携して、対応に必要な作業手順を可視化・自動化することで、担当者のスキルに依存しない障害対応を可能にします。

他のJP1製品と連携した監視運用

カタログ・資料