ユーザサポートの各ページからダウンロードしたファイルは自動解凍書庫となっていますので、そのままではご利用いただけません。以下の手順でファイルを展開してください。
以下の手順でファイルをダウンロードし、保存してください。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。
解凍先を指定する画面が表示されます。ダウンロードしたファイルと同じ場所に展開する場合は、何も入力せずに[OK]ボタンをクリックしてください。
ダウンロードしたファイルと同じ場所に新しくフォルダが作成され、その中にファイルが展開されます。