Hitachi

概要

HA8000/RS220,RS210xNxN1モデルにおいて、稼動中にI2Cバスタイムアウト(Sensor Failure [詳細コード:2D00])が検出される、もしくは、装置再起動時のBIOS起動中にPOSTエラー停止する事象が発生することが判明しました。
内容をご確認の上、発生条件に該当する場合は、対策版の適用をご検討いただきますようお願いいたします。

重要性

注意

現象

稼動中にI2Cバスタイムアウト(Sensor Failure [詳細コード:2D00])が検出され、装置前面のStatusランプ2が橙色点灯する。また、装置を再起動すると、BIOS起動中のPOSTにて「Warning C322」「Error C066」のPOSTエラーが検出、表示され、[F1][F2]キー押下待ちの状態でPOST停止する。

<I2Cバスタイムアウト検知時のWebコンソールのSEL(システムイベントログ)画面表示例>
 イベントジェネレータ:BMC
 イベント内容    :センサ故障
発生
I2Cバスタイムアウトが発生した

<I2Cバスタイムアウト検知時のHCSM画面表示例>
 アラートID:0xFD41
 アラートレベル:Error
 メッセージ:サーバで障害が発生しました。(指摘部位:Sensor Failure 発生事象:I2C Bus Timeout 2D,00

<POSTエラー検知時のBIOS画面表示例>
Warning C322:No information for system power consumption check.
Error C066:6th SMBus device Error detected.
 F1 to resumed, F2 to setup

対象製品

 
対象機種 形名
RS220xN,xN1 GU*220AN-*******, GU*220BN-*******, GU*221AN-*******, GU*221BN-*******
RS210xN,xN1 GU*210AN-*******, GU*210BN-*******, GU*211AN-*******, GU*211BN-*******

発生条件

NM(Node Manager)ファームウェア Ver. 3.0.6.267以前を使用している、もしくは、BIOS Ver.5.0.9024以前を使用している場合に発生することがあります。

※NMファームウェア、BIOSのバージョンは、次の方法で確認できます。

【BIOSセットアップメニューからの確認方法】
 セットアップメニューを起動後、[Main]タグの[Server]-[System Management]-[NM Firmware Version]欄、および、[Main]タグの[BIOS Version]欄で確認できます。

【Webコンソールからの確認方法】
 Webコンソールにログイン後、「システム」タグの[IPMI情報]-[MC](ボタン押下)-[ファームウェアのリビジョン]欄、および、「システム」タグの[概要]-[System BIOS バージョン]欄で確認できます。

※Webコンソールの[ファームウェアのリビジョン]欄には、NMファームウェアバージョンの上位4桁のみが表示されます。(Ver.3.0.6.267の場合には「03.06」と表示)

回復策

システム装置の電源をOFFし、ACケーブルを抜き差しすることで回復します。

回避策

ありません。

対策

NMファームウェア、および、BIOSを下表に示すバージョンにアップデートしてください。
また、BMCファームウェアも合わせて最新版にアップデートしてください。
なお、NMファームウェアをアップデートする場合には、最新のBIOS、および、BMCファームウェアを適用してからアップデートしてください。

 
対象機種 NMファームウェア BIOS BMCファームウェア
RS220xN,xN1 Ver. 3.1.3.21以降 Ver. 5.0.A026以降 Ver.02.21以降
RS210xN,xN1

※最新のNMファームウェア、BIOS、BMCファームウェアは、以下のURLよりダウンロードしてご利用ください。

更新情報

2017年04月07日 この情報ページを掲載しました。

  • 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。