概要
Broadcom 1Gbps-4port LANボードが搭載されたWindows環境において、起動時にLANポートが通信不可状態となることがあります。
重要性
重要
現象および影響範囲
- Windows環境において、OS起動時にLANドライバが、稀にDMAエンジンのレジスタの初期化に失敗します。その結果、初期化を失敗したLANポートが通信不可状態となります。OSは正常に起動しますが、Windowsログにエラー・警告等のメッセージは出力されず、OSからは正常にLANポートがリンクアップしている状態に見えます。
- チームを構成していても、切り替わりは発生せず通信不可となります。
- Hyper-V環境では、ゲストOSに割り当てている物理LANポートで本現象が発生した場合にゲストOSの通信不可が発生します。
- クラスタ構成の場合は起動後にクラスタが切り替わる可能性があります。
回避策
- 回避策：回避策はございません。
- 復旧方法：デバイスマネージャーから通信が不可となっているLANポート(LANデバイス)の無効化、有効化を実施することで通信可能となります。サーバの再起動は不要です。
対策方法
対策版ドライバを、HA8000ダウンロードサイトより提供しております。下記のダウンロードサイトに従って、ドライバのアップデートの実施をお願いいたします。
アップデート後はサーバの再起動が必要となります。
発生条件
OSの起動時のみ発生します。
対象ドライババージョン
| ドライバ名 | バージョン |
|---|---|
| b57nd60x.sys(32-bit用) b57nd60a.sys(64-bit用) |
15.0.0.21 |
| 15.4.0.17 | |
| 15.6.0.3 | |
| 16.0.0.15 | |
| 16.2.0.4 | |
| 16.4.0.1 | |
| 16.4.0.2 | |
| 16.8.0.3 | |
| 17.0.0.3 | |
| 17.2.0.0 |
対象製品
| 対象製品 | 形名 |
|---|---|
| RS210,RS220,RS220-s,RS110h xM/xM1/xM2モデル (オンボードLAN) | GQ*22**M-******* |
| GQ*21**M-******* | |
| GQ*11*XM-******* (X=H,K,L,M) | |
| RS440 xM/xNモデル (オンボードLAN) | GQ*440*Y-******* (Y=M,N) |
| PCI-Express Gigabit Quad Port LANボード | GQ-CN774*(EX) |
| PCI-Express Gigabit Quad Port LANボード (RS220/RS210 xNモデル,xN1モデル専用) | GQ-CN7N0TEX(EX) |
対象OS
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Datacenter 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2012 Standard 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Datacenter 日本語版
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard 日本語版(32-bit,64-bit)
Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise 日本語版(32-bit,64-bit)
Microsoft® Windows Server® 2008 Datacenter 日本語版(32-bit,64-bit)
更新情報
2016年12月27日 このページを掲載しました。
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