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Hitachi

日立アドバンストサーバHA8000シリーズ

HA8000/RS440xK,xLモデル VMware vSphere® ESX® 4 / VMware vSphere® ESXi™ 5環境におけるIncorrect Responseメッセージに関して

概要

HA8000/RS440xKxLモデルをVMware vSphere® ESX® 4 / VMware vSphere® ESXi™ 5 (以下、VMware)環境にてご使用の場合、vmkernel.logにIPMIコマンドに対するIncorrect responseメッセージが記録され、ごく稀にシステム装置が再起動することがあります。
以下に示す内容をよくお読みになって運用いただきますようお願い致します。

対象製品

対象製品
モデル 形名
HA8000/RS440AK,AK1 GQA440AK-*******, GQA441AK-*******
HA8000/RS440AL,AL1,AL2 GQA440AL-*******, GQA441AL-*******, GQA442AL-*******

重要性 *1

注意

現象

対象製品をVMware環境にてご使用の場合、稀に次の現象が発生することがあります。

現象1

VMwareが発行したIPMIコマンドに対し、BMCが不正応答を返し、vmkernel.logに“Incorrect Response”応答を示す次のエラーメッセージがログされる。

　“<4>IPMI message handler: This message has repeated 1 times:
　　BMC returned incorrect response expected netfn X cmd XX, got netfn X cmd XX”

現象2

OS稼働中に、稀にシステム装置が再起動する。

※現象1は、vmkernel.logにエラーメッセージが記録されるのみで、システム装置およびOS動作への影響はありません。現象2の発生頻度は、約1.8％／年 以下です。

発生条件

本現象は、次の条件のすべてに該当する場合に発生することがあります。

  • BMCファームウェア Ver.1.27以前をご使用の場合
  • VMware環境でご使用の場合
  • VMwareのIPMIドライバを有効設定(デフォルト)にしている場合

回避方法

本現象は、以下の(1)もしくは(2)の方法により回避できます。
(1)(2)の双方、もしくは一方を適用ください。

(1) 対策版のBMCファームウェア Ver.7.27を以下URLよりダウンロードし、適用願います

ドライバ・ユーティリティ ダウンロード検索をご参照ください。カテゴリは、「ファームウェア[システム装置]」をご選択ください。

(2) 次の手順でVMwareのIPMIドライバを停止願います

＜VMware vSphere® ESXi™ 5をご使用の場合＞

  1. vSphere ClientでvCenter Server もしくはESXi 5ホストに接続する。
  2. vSphere Clientを開き、「インベントリ」で当該サーバを選択後、「構成」タブを選択する。
  3. 「ソフトウェア」−「詳細設定」をクリックする。
  4. 「詳細設定」のツリーから「VMkernel」−「boot」をクリックする。
  5. 「VMkernel.Boot.ipmiEnabled(IPMIの有効化)」のチェックを外し、「OK」ボタンをクリックする。
  6. ESXi 5を再起動する。

＜VMware vSphere® ESX® 4をご使用の場合＞

  1. ESX 4ホストのサービスコンソールにroot権限でログインする。
  2. 次のコマンドを実行し、次回起動時にsfcbd-watchdogサービスが起動しないようにする。
    # chkconfig sfcbd-watchdog off
  3. 次のコマンドを実行し、次回起動時にsfcbdサービスが起動しないようにする。
    # chkconfig sfcbd off
  4. 次のコマンドを実行し、sfcbd-watchdogサービスを停止する。
    # /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop

なお、IPMIドライバを停止した場合には、次の制限が発生します。

  • vSphere Clientの健全性ステータスの画面で、温度、電圧などの各センサ表示が行われません。
  • 温度、電圧など各センサに関連するvCenter Serverのアラーム機能が利用できなくなります。

VMware環境にて、温度、電圧など各センサのエラー監視を行う場合には、Log Monitorをご利用ください。

更新情報

2015年8月21日　この情報ページを掲載しました。

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本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。