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Hitachi

日立アドバンストサーバHA8000シリーズ

HA8000/TS20,RS210,RS220xKモデル、HA8000-es/RS210,RS220xKモデルハングアップ障害によるBIOSバージョンF9適用についてのお知らせ

概要

HA8000/RS220,RS210,TS20およびHA8000-es/RS210,RS220において、省電力モードに移行している状態のサーバ稼働中に、プロセッサー障害により、稀にシステムハングアップが発生する可能性があることが判明しました。この問題を解決するために以下をご確認いただき、最新のシステムBIOSへの更新をお願い致します。

事象

次項に示す対象システム構成において、サーバ稼働中に、稀にプロセッサー障害により、メモリECCエラー、システムハングアップ、リブート等の障害が発生し、エラーランプ点灯/ブザー鳴動。またこの時、ハードウェアログ(SEL)には｢CPU IERR｣、｢Bus uncorrectable Error｣ログが残ることが判明しました。

対象システム構成

  • HA8000/TS20xKモデル、Intel® Xeon® プロセッサ 5600番台の場合
    (GQxT20xK-x3xxxxx, GQxT20xK-x4xxxxx, GQxT20xK-x5xxxxx)
  • HA8000/RS210xKモデル、Intel® Xeon® プロセッサ 5600番台の場合
    (GQx210xK-x3xxxxx, GQx210xK-x4xxxxx, GQx210xK-x5xxxxx)
  • HA8000-es/RS210xKモデル
    (GQx210xK-x2xxxxx)
  • HA8000/RS220xKモデル、Intel® Xeon® プロセッサ 5600番台の場合
    (GQx220xK-x3xxxxx, GQx220xK-x4xxxxx, GQx220xK-x5xxxxx)
  • HA8000-es/RS220xKモデル
    (GQx220xK-x2xxxxx)

対策

BIOSバージョンF9において、本問題を対策しました。
最新のシステムBIOSバージョンへのアップデートをお願いします。

HA8000/RS220(xK),RS210(xK),TS20(xK)、HA8000-es/RS220(xK),RS210(xK)BIOSアップデートツール