認証がうまくいかない

･ センサー部分が汚れていると、読み取れない場合があります。その場合は、汚れを乾いた 布でふき取ってください。

･ 直射日光または白熱電灯の直下では、正常に認証されません。センサーの向きを変えるな ど、外光の影響がない場所で再度認証を行ってください。

･ 指の状態は適切ですか？次のような場合には認証できないことがあります。ほかの指で登 録してください。
　指の状態が極端に湿っている
　指の状態が極端に乾燥している
　指の状態が極端に荒れている
　突き指・骨折などで指が変形している
　指がけがで内出血している

･ 指は適切な位置に置かれていますか？登録した位置から外れていると、うまく認証できま せん。登録時の位置に指を置き直してください。

･ 指の置き方が登録時と大きく異なっていると、認証できない場合があります。
その場合、次の動作を試すことにより認証できることがあります。
　1)指を前後左右にゆっくり動かす(指に力が入らないように気をつけてください)。
　2)指を±10゜ほどゆっくり回転してみる(中指を使うと回転が少なくなります)。
　3)指を置き直してみる。

･ また、次に該当する場合、登録または認証ができない場合があります。
　1)塗料･薬品･泥等により汚れた指
　2)付爪･装飾･刺青を施した指
　3)けが･やけど等がある指
　4)手袋･包帯等により認証対象指が覆われている場合
　5)血圧の低い方(医師による治療が必要な程度)
　6)指表面に静脈が少ない指
　7)その他、明らかに指の状態が通常･健康状態とは異なる場合
生態認証による個人認証技術は個々人の生体の個人的特長を利用して個人認証をおこなう 技術を適用したものです。まれに認証しない人や認証できないときがあります。