かつてない規模と期間でのテレワークの実践から、発生した多くの課題。そこから見えてきたのは、従来のオフィスを前提とした働き方から、「人」を中心に幸福度や快適性、生産性を両立させつつ、場所に依存しない柔軟なワークスタイルへと、迅速に移行する必要があるということ。
日立は、従業員の生産性向上に大きく貢献するために、人を中心とした3つの観点をバランスよく機能させることが、ニューノーマルな働き方の“あるべき姿”につながると考えています。
日立は従業員一人ひとりの「人」と「働き方」に着目をし、自社での経験から代表的な従業員（ペルソナ）の姿（従業員の業務内容やライフスタイル）を具体的に想定。ニーズに応じて必要なITをサービスとして提供することで、さまざまな企業が取り組む「多様な従業員への伴走」と「生産性向上」を支援します。
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